|
KT가 올해 다양한 분야에서 고객 서비스 1등 달성을 기념해 고객 감사 이벤트를 시행한다고 26일 밝혔다. 이벤트는 2018년 1월 26일까지 진행된다. KT는 2017년 한국표준협회 주관 '한국품질만족지수'에서 이동통신, 인터넷, IPTV 전 부문 1위, '콜센터품질지수'에서 전 산업/기업계 1위에 선정됐다. 또 방송통신위원회 주관 '통신사업자 이용자 보호업무 평가' 전 부문 '매우 우수' 등급을 획득했고, 한국능률협회컨설팅이 주관한 '한국의경영대상' 고객만족경영부문 종합대상을 수상하는 등 다양한 분야에서 '1등 고객서비스'로 인정받은 바 있다.
KT에 따르면 감사 이벤트에서는 고객들이 경험한 1등 KT 서비스 사례 중 가장 공감 가는 이야기를 선택하거나 자신만의 KT 서비스 만족 경험 사연을 올려 응모할 수 있다. 선택할 수 있는 1등 KT 서비스 사례는 고객센터, 대리점, 이동통신, 인터넷, IPTV, 기술혁신 등 수상 분야별 고객이 직접 경험하고 감동한 이야기 등이다.
KT 관계자는 "고객 서비스 1등 달성 기념 이벤트를 통해 고객에게 감사의 마음을 전하고 향후 더욱 진화된 1등 서비스로 고객에게 더 가까이 다가갈 수 있도록 노력 하겠다"고 말했다.
김세형 기자 fax123@sportschosun.com
