본격 무더위에 샌들·에어컨 소비자 상담 급증

본격적인 무더위가 시작되면서 샌들과 에어컨 관련 소비자 상담이 급증한 것으로 나타났다.

한국소비자원과 한국소비자단체협의회는 지난달 '1372소비자상담센터'에 접수된 소비자 상담 5만5268건을 분석한 결과 샌들과 슬리퍼 관련 상담이 전달보다 56%나 증가했다고 밝혔다.

에어컨 관련 상담이 21.7% 증가해 뒤를 이었고 미용 서비스(11%), 보석·귀금속(10.7%), 기타 숙박시설(7.5%) 관련 상담도 전달보다 늘었다.

샌들과 슬리퍼 관련 소비자 상담은 휴가철을 앞두고 전자상거래로 상품을 구매했으나 염색, 봉제, 접착 상태가 불량하거나 착용 후 몸에 통증이 발생했다는 내용이 주를 이뤘다. 에어컨은 제품 파손, 배관 누수, 설치 미흡 등 품질과 애프터서비스(A/S) 관련 불만이 많았다.

연령대별로는 30대가 30.5%로 가장 많았고 40대 27.6%, 50대 18.8% 순이었다. 또 여성 소비자 상담이 54.9%로 남성보다 9.8%포인트 많았다.
이정혁 기자 [e-mail]