구본무 회장 "혁신은 고객 관점서 하는 게 중요"

"고객 관점에서 혁신에 나서는 기업이 되야 한다."

구본무 LG그룹 회장이 28일 서울 여의도 LG트윈타워에서 열린 4월 임원세미나에서 강조한 문구다. 저성장이 지속되는 어려운 경영 환경 속에서 전세계 모든 기업이 더욱 치열하게 경쟁하고 있는 만큼 혁신이 중요하다는 게 이유다. 다만 혁신은 고객 입장에서 이뤄져야 한다는 게 구 회장의 설명이다. 구 회장은 "변화를 따라가는데 급급하거나 혁신을 위한 혁신에 머무르는 기업들은 도태되는 것이 냉엄한 현실"이라며 "관행에서 벗어나 새롭게 생각하고 뼈를 깎는 노력을 기울여 변화와 혁신을 주도해야 한다"고 말했다. 그는 "그동안 추진해 온 사업전략과 혁신 활동을 시장 선도 관점에서 철저히 짚어보고 고객 가치 경쟁에서 승리하기 위한 계획과 구체적인 실행 방안을 마련해야 한다"고 강조했다.

한편 LG임원세미나는 구 회장을 비롯해 강유식 LG경영개발원 부회장, 구본준 LG전자 부회장, 이상철 LG유플러스 부회장, 차석용 LG생활건강 부회장, 박진수 LG화학 부회장 등 최고경영진과 임원 300여명이 참석했다.


김세형 기자 [e-mail]