삼성전자서비스, 에어컨 사전점검 서비스 기간 연장

삼성전자서비스가 여름철을 앞두고 고객 불편을 최소화하기 위해 '에어컨 사전점검' 서비스 기간을 연장한다. 당초 3월부터 5월말까지 진행 될 예정이었지만 6월 14일까지 사전점검 서비스 기간을 확대했다.

4월 중순 이후 기온이 차츰 올라가면서 에어컨 사전점검 서비스 신청이 증가세를 보인 것을 감안해 보다 많은 고객에게 서비스 혜택을 제공하기 위해서라는 게 삼성전자서비스 측의 설명이다.

에어컨 사전점검은 고객이 자가점검을 한 후 수리 엔지니어의 출장 점검을 신청할 경우 진행되며 부품이 사용되지 않는 간단 점검의 경우 수리비 무상 혜택도 제공된다. 고객 자가점검 항목은 에어컨 전원 콘센트 연결 및 리모컨 건전지 확인, 필터 오염 확인, 에어컨 가동 후 냉방 성능 확인, 배수호스 연결 상태 확인 등이다.

삼성전자서비스 관계자는 "매년 반복되는 폭염 속에 삼성 에어컨을 사용하는 고객들이 보다 쾌적한 여름을 보낼 수 있도록 사전점검 서비스 기간을 연장하게 됐다"며 "사전점검 서비스 신청은 콜센터와 홈페이지를 통해 가능하다"고 말했다.


김세형 기자 [e-mail]