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현대백화점그룹의 토탈 홈케어기업 현대렌탈케어는 지난 5월 한 달간 신규 가입계정이 1만 8797개를 기록하며, 두 달 연속 월간 신규 가입계정 1만대를 돌파했다고 17일 밝혔다. 이는 지난해 동기간 대비 신규 가입 계정 숫자가 3배나 늘어난 것이다.
현대렌탈케어 측은 이 같은 실적 호조에 대해 파격적인 마케팅 전략이 주효했기 때문으로 분석했다. 현대렌탈케어는 지난 3월 렌탈업계 최초로 선보인 '공기청정기 1+1 마케팅'에 이어, 5월에도 다둥이·다세대·다문화 가정을 대상으로 생활가전 5종의 렌탈 가격을 최대 5000원 추가 할인해 주는 '다(多)케어' 이벤트를 선보였다. 이 행사로만 2600개의 신규 계정을 확보했다.
현대렌탈케어 측은 높아진 브랜드 인지도가 신규 계정 확대에 영향을 준 것으로 보고 있다. 현대렌탈케어는 지난 5월 초부터 탤런트 조인성을 활용한 방송 및 온라인 광고를 시작했고, 경쟁 렌탈업체와 달리 현대백화점 11개 점포에 '현대 큐밍' 오프라인 체험 매장을 운영 중이다.
'공기청정기 1+1전략' 후광효과도 신규 가입 계정 증가에 한 몫을 했다. 파격적인 상품 구성으로 고객들에게 현대렌탈케어 상품의 '높은 가성비'가 인정받으며 공기청정기뿐 아니라 정수기, 비데 등 일반 생활가전 렌탈 판매가 급증한 것이다. 실제로, 5월 한 달간 신규 가입한 계정 중 정수기는 단일 상품군으로는 처음으로 1만개를 넘어섰다.
여기에 모기업인 현대백화점그룹을 통해 브랜드 신뢰도를 부각해 최근 들어 B2B(기업간 거래) 판매가 늘어나고 있는 점도 고무적이다. 사정이 이렇자, 현대렌탈케어는 신규 고객 증가에 발 맞춰 '케어 매니저' 등 서비스·영업 인력을 기존 800명에서 최대 1200명으로 확대하고, 영업망을 추가 확대하는 방안도 검토 중이다.
김소형기자 compact@sportschosun.com
