'터치 대신 음성', SK텔레콤 'T맵x누구' 출시 1주일만에 다운로드 300만 돌파

SK텔레콤이 내비게이션 'T맵'에 인공 지능(AI)을 접목한 'T맵x누구'가 음성 내비게이션 시대를 열고 있다.

25일 SK텔레콤에 따르면 지난 18일부터 서비스된 T맵x누구의 다운로드 수는 지난 24일 저녁 기준 300만을 돌파했다.

특히 T맵x누구 이용자들의 사용 패턴을 분석한 결과 AI내비게이션에 적용된 터치리스(Touchless) 방식의 대화형 UI(User Interface)가 차량 내 운전 방식에도 영향을 미친 것으로 조사됐다.

이용 패턴 분석 결과 AI내비게이션 서비스 중 가장 많이 이용하는 기능은 목적지 찾기(48.5%), 음악 듣기(23.4%), 볼륨 조정(6.6%), 날씨(6.3%) 순으로 나타났다.

이용자들은 운전 중 음성만으로 목적지(48.5%)를 찾을 수 있고, 원하는 음악(23.4%)을 주문해서 들을 수 있는 대화 방식의 인공 지능 내비게이션 본연의 기능에 집중하고 있었다는 것이다.

특히 한번 음성 명령 서비스를 이용한 경험자의 약 75%는 이후에도 음성 명령 서비스를 재사용하는 것으로 나타나 편리성과 안전 운전 기능에 만족하는 것으로 분석됐다.

SK텔레콤은 T맵x누구의 사용자 편의성 개선을 위해 11월 중 T맵 사용 중 걸려온 전화를 음성 명령으로 수신하거나 회신 문자 송부 기능 등을 더할 계획이다.

SK텔레콤 관계자는 "이용자 패턴 분석 결과, 스마트폰의 터치 대신 말로 하는 명령에 사용자들은 빠르게 적응하고 있다"며 "T맵의 지속적인 기능 개발을 통해 '자동차 생활(Car Life)의 동반자가 될 수 있도록 노력하겠다"고 말했다. 김세형 기자 [e-mail]