팬택, IM-100 소프트웨어 업그레이드 사후 서비스 강화

팬택이 지난달 30일 출시한 아임백(IM-100)의 소프트웨어 업그레이드를 26일부터 진행한다. 팬택에 따르면 소프트웨어 업그레이드 버전에는 IM-100 출시 이후 고객의 요구와 아이디어를 반영해 '웰컴 기능', '알람 시간 및 날씨 정보의 음성 지원 기능', '알람 해제 후 앱 실행', '알람 시 스톤 자동 연결' , '스톤의 LED의 꺼짐 상태 표시' 등이 포함됐다.

팬택은 이번 업그레이드를 통해 고객들이 불편을 겪지 않도록 지속적인 사후지원 서비스를 선보일 계획이다. 특히 고객들이 편리하게 이용할 수 있도록 'SKY 택배 서비스'에 '대여폰 서비스'를 결합한 'SKY 모바일 A/S' 서비스도 제공할 방침이다.

팬택 관계자는 "SKY 스마트폰 사용자들이 불편함을 겪지 않도록 서비스센터를 점진적으로 확대할 방침"이라며 "지속적인 관리를 통해 사후지원 서비스 품질을 강화할 계획"이라고 말했다.


김세형 기자 [e-mail]

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