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영상 속 승무원들은 일등석 승객에게 마카다미아넛의 '마우나 로나'를 음료와 함께 제공하는 모습을 연출하고 있다.
조현아 부사장 '땅콩리턴' 사건으로 대한항공 측은 "승무원이 매뉴얼을 어겼기 때문에 임원 입장에서 지적은 당연하다"고 해명한 바 있다.
실제로 이 영상은 대한항공에서 언론사에 제공한 홍보영상이다.
'땅콩리턴' 대한항공 홍보영상에 대해 네티즌들은 "'땅콩리턴' 홍보영상, 홍보영상에 매뉴얼을 어긴 사항이 뭔가?", "'땅콩리턴' 홍보영상, 정확한 매뉴얼이 대체 뭐야?", "'땅콩리턴' 홍보영상, 매뉴얼 몰랐던건 조현아 부사장 아닌가" 등의 반응을 보였다.