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[스포츠조선 김소희 기자] 백종원 더본코리아 대표가 자신이 운영하는 중식 브랜드 '홍콩반점0410(이하 '홍콩반점')'을 기습 점검한 뒤, 지점별 맛 격차가 큰 것을 느끼며 한숨을 지었다.
공정한 평가를 위해 제작진이 먼저 전국 홍콩반점 매장을 돌았다. 한 달여 간 점검 끝에 '면을 잘 안 털어서 그런지 싱겁다', '홀에서 먹는데 면이 불어 있고 짜장 소스가 뭉쳐 있다', '달걀이 타서 나왔다' 등의 부정적인 평가가 나왔다.
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또 짜장밥을 시식하곤 "이 집 짜장은 왜 이렇게 짜지. 소스 아끼려고 간장을 넣었나"라며 의문을 제기했다.
뒤이어 배달 온 B지점의 음식에 대해서는 "이 정도면 동네 짜장면집 중에 잘하는 편"이라며 "진짜 웃기지 않나. 기본을 지키는 곳과 안 지키는 곳이 차이가 난다"고 평가했다.
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차 안으로 이동한 백 대표는 계속해서 시식 점검을 이어갔다.
C지점의 음식은 합격점이었지만, D지점의 탕수육에 대해 "이 집은 일단 (탕수육이 배달 용기) 뚜껑에 붙은 것부터 불합격이다. 전분에 덜 튀겼거나 잘못 튀겨진 것"이라며 "내가 지금 누구한테 고자질하는 건가. 이러니까 미치는 것"이라고 했다.
그러면서 백 대표는 "사장님 이러시면 안 된다, 제가 욕을 먹는 게 중요한 게 아니라 사장님이 장사가 점점 안 된다"며 홍콩반점 담당자에게 연락해 D지점 긴급 점검을 지시했다.백 대표는 "이런 집들 때문에 잘하는 다른 홍콩반점들이 욕먹고 있다"고 안타까워했다.
이후 백 대표는 홍콩반점 담당자들을 불러 모아 대책 마련에 나섰다. 백 대표는 운영 방식, 조리 과정 적힌 홍콩반점 매뉴얼을 공개하며 "'점바점'(지점마다 음식 맛이 차이가 난다는 의미)이 많은 이유는 매뉴얼을 안 봐서"라며 "간단하게 따라 해도 기본은 나올 수 있게 하는 프로젝트를 하자"고 제안했다.
한편 중식 브랜드 '홍콩반점0410'은 백종원 대표가 지난 2006년 서울 논현동에 처음 오픈한 프렌차이즈로, 지난해 12월 기준 매장 수 323개로 12년 연속 중식 브랜드 매장 수 1위를 차지했다.
김소희 기자 yaqqol@sportschosun.com