이종석은 28일 자신의 팬카페에 '반성문'이란 제목의 글을 올렸다. 그는 "일정이 이제 끝나 상황 파악이 이제 됐다. 일단 놀라게 해서 너무 미안하고 죄송하다. 지금껏 내가 했던 말들과 행동이 모순이 된 것 같아 속상하다. 앞으로 내가 할 행동들이 여러분 눈에 거짓으로 보이게 될까봐 무섭다"고 밝혔다. 이어 "어찌됐건 내가 백번 잘못한 거라 해명이랄 것도 없지만 우리 팬들에게는 설명이라도 해야할 것 같았다. 일단 내가 우리 회사의 주력 상품이다 보니 평소 과잉 보호가 있어 나도 사실 신경이 많이 쓰였다. 이번 홍콩 스케줄 조율 중 트러블도 약간 있었다"며 "(선물 주려던) 팬분은 못봤는데 누가 팔을 잡아 당기기에 이번엔 나도 당연히 매니저인 줄 알고 팔을 뺀 건데 팬분일 줄은. 앞에 기자분들이 많아 당황해서 표정관리를 못했다"고 설명했다. 또 "처음 보는 팬인 것 같은데 너무 미안하다. 내가 다 잘못했다. 앞으로 내가 더 잘할게"라고 사과했다.
이종석은 27일 인천국제공항을 통해 홍콩으로 출국하던 중 자신을 기다리다 선물을 전하려던 팬의 손을 뿌리치는 모습이 포착돼 논란에 휘말린 바 있다.