우리은행, '음성인식 AI뱅킹, 소리(SORi)' 출시… 금융권 최초

우리은행은 금융권 최초로 음성만으로 금융거래가 가능한 '음성인식 AI뱅킹, 소리(SORi)'를 출시했다고 28일 밝혔다.

'소리(SORi)'는 음성 및 AI기술을 이용해, 고객의 음성을 텍스트로 변환해 금융거래를 실행한다. 또한, 생체인증을 이용해 최초 이체정보를 등록하면 보안카드, 인증서 및 통장 비밀번호 입력 없이도 생체인증 한번으로 쉽게 금융거래가 완료된다.

우리은행 스마트뱅킹 앱 '원터치개인'의 메인화면에서 '소리(SORi)' 아이콘을 클릭해 음성명령으로 계좌조회, 송금, 환전, 공과금 납부 거래를 할 수 있다. 또한, 안드로이드 폰은 '퀵메뉴' 기능이 있어 앱 실행 없이도 바로 음성명령이 가능해 간편하게 금융거래가 가능하며, 송금 후 받는 사람에게 모바일메신저 '위비톡'을 이용해 카드 형태로 톡 메시지를 보낼 수 있는 기능도 갖췄다. '소리(SORi)'는 금융거래뿐 아니라 개인별 맞춤공지, 상품 및 서비스 안내 등 간단한 비서역할도 수행 하며 우리은행 스마트뱅킹 '원터치개인' 및 위비모바일플랫폼 '위비뱅크', '위비톡'에서도 이용이 가능하다. 단, '위비뱅크'와 '위비톡'은 시차를 두고 4월중에 서비스를 제공 할 예정이다.

우리은행으 또한, 음성 인식기술이 뛰어난 '네이버 클로바(Clova) 플랫폼'과 제휴해 'AI 뱅킹'을 계속 발전시키기로 했다. 향후, 음성 및 안면 등 생체인증으로 이용 가능한 금융서비스를 더욱 확대하고, 금융거래와 외국어를 AI에게 학습시켜 외국인도 쉽게 이용할 수 있도록 한다는 계획이다.

한편, 지난 2월초 도입된 '지문을 이용한 생체인증 서비스'도 적용대상 기기를 전면 확대한다. '지문을 이용한 생체인증 서비스'는 보안카드·OTP·공인인증서 비밀번호 입력 없이 지문인증 만으로 스마트뱅킹의 로그인·자금이체·상품신규 등 모든 금융거래가 가능한 서비스로, 이번 적용기기 확대로 기존 애플의 iOS(아이폰5S 이상) 뿐 아니라 삼성전자 갤럭시 S7, S7 edge 및 LG전자의 G5, G6, V10, V20 모델에서도 이용이 가능하게 됐다.
김소형기자 [e-mail]