[인터넷] 네트라인플러스 '온라인 고객관리 시스템 개발'
기사입력 2000년 02월 02일 13시 28분
온라인으로 고객을 관리할 수 있게 해주는 시스템이 국내 업체에 의해 개발됐다.
(주)네트라인플러스에서 개발한 이 시스템은 적립카드, 행운권, 고객관리 시스템, 3690 비즈니스 콜 등을 하나로 묶어 서비스하는 게 특징.
적립카드의 경우 한 업체에서만 사용가능한 것이 아니라 가맹정 어디에서나 사용할 수 있는 멀티카드의 기능을 갖고 있다.
고객관리 시스템은 고객의 데이터 관리는 물론, 최근 방문일, 방문 횟수, 총구매액 등이 표시돼 체계적인 관리가 가능하게 돼 있다.
또 고객의 생일 등 특정일에 자동으로 축하전화를 걸어주는 기능이 있으며 다른 업체의 경우 고가의 음성보드를 사용하는데 반해 일반 모뎀을 사용함으로써 저비용을 구현했다.
네트라인플러스는 현재 안경나라, 코닥칼라 등과 가맹점 계약을 맺었으며 앞으로 연예인 팬클럽 등으로도 확대해 나갈 계획이다.
