간편결제서비스 급증, 부정결제 사고도 덩달아 증가세

간편결제서비스 이용이 늘어나면서 개인정보 도용, 해킹 등으로 인한 부정결제 사고도 늘어난 것으로 나타났다.

최근 5년간 부정결제 사고 규모 기준으로 상위 5개 업체의 사고액만 약 11억원에 달하는 것으로 집계됐다.

18일 국회 정무위원회 소속 강준현 의원(더불어민주당)이 금융감독원에서 받은 2019년부터 올 6월 30일까지의 간편결제 서비스 사고 발생 현황에 따르면 NHN페이코(페이코)의 부정결제 사고 금액이 3억 9000만원으로 가장 컸다. 이어 헥토파이낸셜(010PAY) 1억 9000만원, 쿠콘(체크페이) 1억 8000만원, 쿠팡페이(쿠페이) 1억 8000만원, 차이코퍼레이션(차이페이) 1억 5000만원 등의 순이다. 이 기간 사고 건수는 헥토파이낸셜 112건, KG이니시스(케이페이) 103건, 쿠콘 78건, 11번가(11PAY) 52건, 쿠팡페이 46건 순으로 많았다.

이는 간편결제 서비스 이용 규모가 점차 커지는 데 따른 영향도 있는 것으로 보인다. 한국은행에 따르면 간편결제 서비스 일평균 이용금액은 2019년 3200억원이었지만 올해 1분기엔 9200억원으로 증가했다. 일부 전자금융업체는 자체적으로 부정결제 피해 소비자들을 대상으로 선보상 제도를 운용하고 있지만, 사고 건수가 가장 많은 헥토파이낸셜 등은 이 제도를 운영하고 있지 않은 것으로 확인됐다.
남정석 기자 [e-mail]