코로나19 팬데믹의 대표적 수혜 사업으로 고성장을 거듭했던 온라인 배달 시장이 주춤거리고 있다.
13일 통계청에 따르면 지난해 음식 서비스의 온라인 거래액은 26조4000억원으로 전년보다 0.6% 줄었다. 서비스 관련 통계가 작성되기 시작한 2017년 이후 처음으로 역성장을 한 것이다. 2017년 2조7000억원의 거래액은 2018년 5조3000억, 2019년 9조7000억으로 꾸준히 증가했고, 코로나 팬데믹으로 인해 실내활동이 많아지면서 급기야 2021년에는 26조2000억원으로 엄청난 증가세를 보였다. 불과 4년만에 무려 10배 가까운 성장을 한 셈이다.
하지만 코로나 사태를 어느 정도 극복하고 일상 생활로 복귀하면서 2022년에는 26조 6000억원으로 전년 대비 4000억원 성장에 그친데 이어, 지난해에는 오히려 2000억원이 줄어들며 뒷걸음질 친 것이다.
이는 외식 수요가 늘면서 배달 음식을 찾는 사람들이 줄어들 수 밖에 없었고, 고물가와 고금리로 인해 전체적인 수요 감소에다 상대적으로 더 부담스러워진 배달비도 한 몫 했다. 한국소비자단체협의회가 지난해 11월 배달비를 분석하니 2㎞ 미만 거리에서 평균 배달비는 쿠팡이츠(세이브배달)가 3900원, 배민 2500원, 배민(한집배달) 3000원, 요기요(가게배달) 2500원, 요기요(한집배달) 3300원 등으로 나타났다.
남정석 기자 bluesky@sportschosun.com
