통계청 조사에 따르면 MZ세대는 우리나라 인구의 33.7%를 차지하고 있다. 새로운 성장동력인 MZ세대는 이전 세대와 확연히 다른 특성으로 기업들의 고민이 깊은 가운데, 기업 2곳 중 1곳은 MZ세대 인재를 영입하고 장기 근속하도록 하기 위해 노력 중인 것으로 나타났다.
구인구직 매칭 플랫폼 사람인이 기업 271개사를 대상으로 'MZ세대 인재 유입과 장기 근속을 위한 노력 여부'을 조사한 결과, 49.1%가 '별도로 노력하는 것이 있다'고 밝혔다.
이들 기업이 구체적으로 시행하는 방법으로는 '자유롭고 편한 분위기의 근무 환경 조성'(51.9%, 복수응답)이 가장 많았으며, 근소한 차이로 '워라밸을 지키는 업무 방식'(48.9%)이 뒤를 이었다. 계속해서 '개인 취향을 존중하는 기업 문화 형성'(39.8%), '시차출퇴근/유연근무제 도입'(28.6%), 'MZ세대 눈높이 맞춘 복리후생'(23.3%), '투명하고 공정한 성과 평가와 보상'(22.6%), '개인 역량 및 커리어 개발 적극 지원'(18%) 등을 꼽았다.
이런 활동들로 인해 42.1%(복수응답)는 MZ세대 인재 유입에 긍정적인 영향이 있었다고 밝혔으며, 39.1%는 장기근속에도 영향이 있었다고 답했다.
이때, 인재 유입에 긍정적 영향이 있다는 기업(56개사)들은 이전에 비해 입사 지원이 13.5% 증가한 것으로 나타났다. 또, 장기 근속에 영향이 있다고 응답한 기업(52개사)들의 경우, 이전에 비해 퇴사율이 약 8.7% 낮아진 것으로 집계됐다.
그렇다면, 기업들은 MZ세대 직원을 관리하는 데 어려움을 겪고 있을까.
전체 기업의 50.6%가 '어려움을 겪고 있다'고 밝혔으며, 구체적인 어려움으로는 '개인주의가 강하고 조직보다 개인을 우선시함'(67.9%, 복수응답)을 첫번째로 꼽았다. 이어서 '퇴사/이직을 과감하게 실행함'(58.4%), '불이익에 민감함'(38%), '강한 성과보상을 요구함'(24.1%), '언행이 거침없음'(21.2%) 등을 들었다.
이렇듯 MZ세대 직원 관리에 어려움을 겪는 이유는 단연 '사고, 행동 방식이 너무 달라서'(65.7%, 복수응답)였다. 이밖에 '기존의 인사 제도로는 관리가 어려워서'(33.6%), '조직에서 차지하는 비중이 점점 커져서'(22.6%), '이전 세대와의 마찰이 심해서'(21.9%) 등이 있었다.
반면, 어려움을 겪지 않는 기업(134개사)들은 그 이유로 '조직에서 차지하는 비중이 작아서'(36.6%, 복수응답), '조직 구성원이 대부분 젊어서'(29.9%), 'MZ세대 특성이 강하지 않은 직원을 주로 뽑아서'(18.7%), '업직종 특성상 MZ 세대가 특징을 잘 드러낼 수 없어서'(18.7%), 'MZ 세대에 맞춘 인사 제도, 문화가 있어서'(12.7%) 등을 꼽았다.
한편, 전체 응답 기업의 절반(46.5%, 복수응답) 가량은 MZ세대 인재가 회사 생활에서 가장 원하는 것으로 '워라밸, 개인시간 보장'을 꼽았다. 이외에 '많은 연봉과 보너스'(15.1%), '명확한 업무 디렉션과 결과에 대한 자세한 피드백'(12.5%), '자유롭고 수평적인 문화'(10.3%), '개인의 개성과 취향 인정'(7%) 등의 응답이 이어졌다.
장종호 기자 bellho@sportschosun.com
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