네이버, 비대면 온라인 교육 활용 소상공인 디지털 전환 지원

네이버가 소상공인과 지역사회의 디지털 전환을 돕기 위한 비대면 교육 확대에 나선다고 30일 밝혔다.

네이버에 따르면 소상공인의 디지털 지원 전환은 네이버 파트너스퀘어가 담당한다. 네이버 파트너스퀘어는 소상공인과 창작자의 성장을 교육과 컨설팅으로 지원하는 오프라인 거점을 운영 중이다. 그러나 현재 '코로나19'로 인해 오프라인 파트너스퀘어 교육장에서의 강의는 중단된 상황이다. 대신 지난 3월부터 네이버TV의 '파트너스퀘어TV' 채널을 통해 소상공인 대상의 온라인 라이브 교육을 진행하고 있다. 네이버 파트너스퀘어는 현재까지 온라인에서 누적 120회의 라이브 교육을 진행했으며 누적 재생수는 100만을 넘었다. 교육 프로그램의 실시간 재생 수는 누적 66만, 라이브 영상을 다시 보는 재생수도 38만에 달한다. 온라인 라이브 교육은 물리적 접근성에 대한 제약이 없고, 강사와 사업자 또는 사업자와 사업자간 빠르게 피드백을 주고 받을 수 있다는 게 장점이다. 그만큼 사업자들의 참여도도 높다. 네이버는 온라인 플랫폼의 특성을 활용해 새로운 방식의 교육 프로그램을 시도, 소상공인의 디지털 전환을 적극 지원한다는 방침이다.

네이버 관계자는 "온라인 라이브 강의는 사업자들의 교육 접근성을 확대해, 참여도가 높고, 강사 입장에서도 '포스트 코로나'를 대비해 온라인 라이브 노하우와 새로운 디지털 콘텐츠를 확보할 수 있는 기회가 된다" 며 "사업자들이 언제 어디서나 강의를 듣고, 사업에 도움을 받을 수 있도록 온라인 전용 신규 강의와 새로운 교육 라인업을 확충하는 등 소상공인 디지털 리터러시 강화를 위해 힘쓸 것" 이라고 말했다.


김세형 기자 [e-mail]