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신한은행은 AI 기술 경쟁력 강화와 보다 전문적인 금융서비스 개발을 위해 네이버와 전략적 업무협약을 체결했다고 14일 밝혔다.
양사는 기존 지능형 고객상담센터 구축 등의 사업에서 긴밀히 협력하고 향후 언어·음성·이미지 인식 및 처리 기술을 고도화해 AI 적용 금융서비스 포트폴리오를 확장하고 디지털 기반 신규 사업 발굴을 위해 협업할 예정이다.
한편 신한은행은 현재 인공지능 챗봇 '쏠메이트 오로라'를 통해 개인 맞춤형 금융상담 서비스를 제공하고 있으며 기업여신 자동심사 모형 도입 등 다양한 분야에 AI 기술을 적용 중이다.
김소형기자 compact@sportschosun.com
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