"올해 스마트폰 2개중 1개 AI 비서 탑재"

올해 판매되는 스마트폰의 절반 가량에 인공지능(AI) 비서 기능이 탑재된다.

29일 시장조사업체 스트래티지 애널리틱스(SA)에 따르면 스마트폰의 AI비서 탑재율은 작년 36.6%에서 올해 47.4%로 늘어날 것으로 전망했다. 시중에 판매되는 제품 2대당 1대에 AI비서가 탑재된다는 것이다. 특히 AI비서를 탑재한 스마트폰은 2020년 69.9%로 증가하고, 2023년에는 90%에 육박할 것으로 예상했다.

스마트폰 단말의 AI비서 탑재 증가와 관련해 업체간 희비는 엇갈릴 전망이다. SA는 현재 스마트폰 AI 비서 점유율은 구글 46.7%, 애플 40.1%, 바이두 13.2%, 삼성 12.2%이지만 향후 5년간 구글, 중국 바이두의 점유율은 점차 높아지는 반면 애플 시리와 삼성 빅스비의 점유율은 떨어질 것으로 예상했다.

구글 어시스턴트는 올해 51.3%에서 2023년 60.6%로 몸집을 불리고 바이두의 '듀어 OS' 점유율은 올해 17.2%에서 2023년 24.4%로 늘어날 것이란 설명이다. 반면 애플 시리는 올해 31.5%에서 2023년 15.0%로 점유율이 추락하고, 삼성 빅스비는 10.3%에서 7.7%로 줄어들 것으로 내다봤다. 구글 어시스턴트는 타사 중저가폰에서 탑재가 가능한 반면 빅스비와 시리는 자사 스마트폰에만 적용된다는 태생적 한계가 원인으로 꼽혔다.

최근 스마트폰 제조사들은 단말 스펙의 상향 평준화에 따라 AI를 차별화 요소로 내세우기 위해 기술 고도화를 경쟁력으로 활용하고 있다. 삼성전자는 다음달 9일 차기 전략 스마트폰 갤럭시노트9을 공개하면서 '빅스비 2.0'을 내놓는다. 빅스비 2.0은 빅스비 초기 버전의 약점으로 꼽혔던 외부 애플리케이션 지원이 확충되고 여러 명의 화자를 인식하고 여러 기능을 통합적으로 쓸 수 있게 되는 등 편의성이 높아질 전망이다.

2011년 처음 시리를 내놓은 후 별다른 발전을 보이지 못하고 있는 애플은 최근 구글 AI총책임자였던 존 지안안드레아를 영입하고 AI팀과 머신러닝팀을 통합했다.

구글은 지난 5월 개발자 콘퍼런스(I/O)에서 사람과 똑같은 목소리로 식당에 전화해 예약하는 구글 어시스턴트의 '듀플렉스' 기능을 선인 바 있다.

SA 측은 "단말의 인공지능 기능이 향상되면서 AI 비서의 사용 사례가 더욱 다양해졌다"며 "업체간 AI 고도화 움직임은 더욱 거세질 것"이라고 말했다.


김세형 기자 [e-mail]