SK텔레콤, 벚꽃 나들이객 위한 특별 소통 대책 마련

SK텔레콤이 벚꽃 축제 기간 고객들의 안정적인 통신 서비스 제공을 위해 12일까지 '특별 소통 대책'에 나선다고 3일 밝혔다.

SK텔레콤에 따르면 전국 각지에서 열리는 벚꽃 축제지역에 '특별 소통 상황실'을 운영하고, 관리인원만 700여명 가량을 투입한다. SK텔레콤은 기지국 용량 증설, 이동 기지국 배치 등을 통해 이동통신 서비스 관리에도 만전을 기할 계획이다.

SK텔레콤은 우선 진해 군항제 및 여의도 봄꽃 축제 등 봄맞이 꽃 축제가 열리는 지역에 최대 60만명의 인파가 운집될 것으로 예상하고, 축제 지역을 중심으로 기지국 용량 증설 및 점검을 완료했다.

진해군항제가 열리는 경남 창원시 진해 인근에 LTE 기지국 용량을 30% 증설하였으며, 이동기지국도 2대 배치했다. 봄꽃 축제가 열리는 서울 여의도 일대에도 LTE 기지국 용량을 80% 증설하고 이동기지국 2대도 준비했다.

제주 유채꽃 축제, 경주 벚꽃축제, 신안 튤립 축제 등 봄맞이 행사가 열리는 지역에 기지국 용량 증설과 품질 점검도 마무리했다.

한편 SK텔레콤은 진해 군항제 등 주요 축제 장소에 '찾아가는 고객행복 서비스' 부스를 설치하고, 축제 기간 방문하는 고객에게 무료 충전 ? 휴대폰 간편 수리 ? 액정필름 교체 ? 사진 인화 서비스 혜택을 제공한다.


김세형 기자 [e-mail]