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현대라이프생명보험은 '지점 방문없이 편리한 보험계약관리 서비스'를 시행 중이라고 밝혔다.
고객 편의를 위해 도입한 '보험계약관리 서비스'는 현대라이프 홈페이지와 고객센터, 모바일을 통해 보험계약 조회, 보험금 청구 및 보험계약 대출서비스 등 대부분의 업무를 이용할 수 있다. 특히, 보험금 청구 금액 100만원 이하의 사고보험금 신청은 현대라이프 홈페이지·FAX·모바일을 통해 간단한 신청 절차를 거쳐 손쉽게 청구할 수 있으며, 계약내용 조회·보험계약대출 신청 및 상환 등은 365일 24시간 이용할 수 있다. 또한 인터넷·모바일을 이용하는 고객의 편의를 위해 화면구성을 단순하고 직관적으로 구성했고, 각 업무별 신청절차와 서식·이용사례를 나열해 쉽게 이용할 수 있도록 했다.
김소형기자 compact@sportschosun.com
