신라면세점 모바일 앱 '인천국제공항 매장 길 찾기' 기능 장착

신라면세점은 5월 황금연휴를 앞두고 모바일 앱에 '인천국제공항 매장 길 찾기' 기능을 새롭게 도입했다고 30일 밝혔다.

이번에 도입된 '인천국제공항 매장 길찾기' 기능은 인천국제공항에 도착한 고객이 △면세품 인도장, △브랜드 매장, △안내데스크, △탑승구 등 원하는 목적지까지 가장 빠르게 이동할 수 있도록 경로를 안내해주는 내비게이션 서비스다. 신라면세점 모바일 앱을 통해 '인천국제공항 매장 길 찾기' 기능을 실행하면 'GPS(Global Positioning System, 위성위치확인시스템)'와 '비컨(Beacon, 블루투스 기반 근거리 통신 기술)'기술을 통해 인천국제공항 내에서 현재 자신이 있는 곳을 지도상으로 확인할 수 있다. 앱에 로그인하면 여러 개의 면세품 인도장 중 본인이 방문해야 하는 인도장을 자동으로 안내해주며, △화장품·향수, △가방·지갑, △선글라스 등 카테고리 또는 개별 브랜드 매장을 검색할 수 있다. 예를 들어 화장품·향수 카테고리를 선택하면 △수입화장품, △향수, △국내 화장품 등 세부 카테고리로 또 나눠서 목적지를 선택할 수 있어서 헤매지 않고 효율적으로 쇼핑할 수 있다.

한편, 신라면세점은 지난해에도 △품절상품 재입고 알림, △소셜네트워크서비스(SNS) 연계 로그인, △음성검색, △푸시알림서비스, △쇼핑정보 공유 커뮤니티 신설, △모바일 인도장 대기표 발권 등 다양한 고객 배려 서비스를 새롭게 도입해 '스마트 앱 어워드 2016'에서 종합 쇼핑분야 대상을 수상하며 모바일 앱 서비스 분야에서 높은 평가를 받은 바 있다. 특히, '모바일 인도장 대기표 발권' 기능은 모바일 앱을 통해 면세품 인도장의 대기인원 수를 실시간으로 확인하고 대기표도 발권할 수 있는 서비스로, 면세품 인도장에서 줄을 서느라 다른 면세 쇼핑을 하지 못해 불편을 겪었던 고객에게 큰 호응을 얻고 있다.
김소형기자 [e-mail]