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진에어(대표 마원)가 기내 방송에서도 보다 자유롭고 캐주얼한 스타일로 고객과 만난다. 진에어는 기존 운영하던 운항승무원과 객실승무원의 기내 방송문을 지난 2월 17일(월)부터 새로운 스타일의 방송문으로 적용해 자칫 경직될 수 있는 기내 분위기를 즐겁고 편안하게 유도하기로 했다.
진에어 관계자는 "이미 세계 최대 저비용항공사인 미국의 사우스웨스트(Southwest Airlines)도 위트있는 멘트나 랩 음악 형태 등의 기내 방송을 실시하면서 고객들에게 즐거움을 주는 것으로 유명할 정도로 각사별 특색있는 기내 방송은 세계 항공 업계의 하나의 트렌드"라며 "올해 '딜라이트(Delight; 큰 기쁨을 주는 것)'를 브랜드 키워드로 정한 만큼 여행의 즐거움을 기내에서 계속 이어갈 수 있는 다양한 방법을 지속 전개할 예정이다"고 말했다.
김세형기자 fax123@sportschosun.com