오프라인 유통업체가 온라인을 통한 마케팅을 진행하는 경우는 종종 있었지만, 최근에는 온라인몰이 오프라인과 연계한 마케팅에 한창이다. PC나 모바일을 통하지 않고 오프라인 일상에서도 고객들에게 즐거움과 혜택을 줄 수 있는 행사를 진행하며 고객몰이에 나서고 있어 눈길을 끈다.
국내 최대 전자상거래 사이트 G마켓(www.gmarket.co.kr)은 '언제 어디서나 만나는 쇼핑의 기준'을 주제로 새로운 브랜드 캠페인을 선보이고, 다양한 온-오프라인 연계 프로모션을 전개하고 있다. 유동 인구가 많은 시내 번화가 및 야구장, 프랜차이즈 매장 등에서 모바일 G마켓에 접속한 고객들에게 위치한 장소 및 시간에 따라 차별화된 혜택을 제공한다.
"영화관에서도 G마켓을 만난다"는 새로운 컨셉으로 선보이는 이번 팝업스토어는 G마켓 모델인 빅뱅 멤버와 함께 가상의 기념사진을 찍을 수 있다는 게 가장 큰 특징이다. 빅뱅 맴버들의 움직임을 동영상으로 구현해, 마치 영화관에서 실제로 빅뱅과 함께 촬영한 듯한 사진을 연출 할 수 있어 고객들에게 색다른 즐거움을 줄 예정이다. 또 참여한 고객 모두에게 5천원 할인쿠폰과 함께 즉시 추첨을 통해 영화관에서 바로 사용 가능한 CGV 팝콘 무료교환권을 증정하는 등 G마켓에서 준비한 다양한 혜택도 누릴 수 있다.
옥션(www.auction.co.kr)에서는 온-오프라인 연계 마케팅으로 캠핑장 이용 및 캠핑용품을 무료로 지원해주는 '철 없는 캠핑 페스티벌'을 운영하고 있다. 지난 3월 열린 '제 1회 옥션 철 없는 캠핑'은 이벤트 기간 동안 100가족 모집에 총 5만 명이 지원하는 등 뜨거운 반응을 얻었다. 이에 고객들의 호응에 힘입어 내달 1일부터 인천에 위치한 오토캠핑장에서 '제 2회 옥션 철 없는 캠핑'이벤트를 1박2일간 진행한다. 이번 프로그램에서는 1회 때 보다 사은품 증정을 대폭 확대해 실시할 예정으로 응모방법은 이달 19일까지 옥션 사이트를 통해 지원 가능하고 당첨자는 22일에 발표한다. 이 밖에도 지난 4월에는 '피자헛'과 제휴한 온-오프라인 이벤트를 진행했다. 시험과 입시에 지친 고등학생들을 응원하기 위해 피자 1만 판을 무료로 증정하는 '하이스쿨 피자포스' 행사로, 95~97년에 출생한 고등학생 회원을 대상으로 4월 한달 동안 매주 목요일 옥션 모바일에서 피자 무료 쿠폰을 증정했다.
롯데닷컴(www.lotte.com)은 다양한 화장품 브랜드와 제휴해 월 1, 2회씩 페이스북 뷰티클래스를 운영하고 있다. 롯데닷컴 뷰티넘버원 페이스북(https://www.facebook.com/lottebeauty) 팬이라면 누구나 참여 가능하고, 뷰티클래스 진행 시 이벤트 공지에 댓글을 달면 무작위 추첨으로 참여자가 결정된다. 뷰티클래스는 각종 화장품 정보와 메이크업 노하우, Tip에 관한 강의를 들을 수 있는 자리이기 때문에 여성들에게는 이미 인기 행사로 자리잡고 있다. 최근에는 아스타리프트 뷰티클래스가 진행됐다. 5월 10일부터는 매일 오후 4시부터 8시까지 롯데백화점을 방문한 고객을 대상으로 인형 뽑기 게임을 하고, 게임플레이 모습의 사진을 온라인으로 공유하면 추가 이벤트를 통해 경품도 받을 수 있는 '뽑쇼' 행사도 진행한다
G마켓 마케팅실 김소정 상무는 "최근 온라인 유통업체들이 온라인의 한계를 넘어 오프라인을 통해서도 고객들과 만날 수 있는 다양한 마케팅을 펼치고 있다"며 "고객들과의 접점을 늘려 각종 혜택뿐만 아니라 즐거움까지 제공한다는 취지로 앞으로도 고객의 라이프 스타일에 맞는 차별화된 서비스를 한층 강화할 예정"이라고 말했다.
[소비자인사이트/스포츠조선] 송진현 기자 jhsong@sportschosun.com
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