[´ë¿ì] ù ÀÎÅÍ³Ý Á¤ºñ±³½Ç ¿î¿µ
±â»çÀÔ·Â 1997³â 02¿ù 11ÀÏ 17½Ã 55ºÐ
´ë¿ìÀÚµ¿Â÷´Â ¾÷°è ÃÖÃÊ·Î ÀÚ»ç ÀÎÅÍ³Ý È¨ÆäÀÌÁö¿¡ ÀÚµ¿Â÷ Á¤ºñ±³½ÇÀ» ½Å¼³, ¿î¿µ¿¡ µé¾î°¬´Ù. ½Å¼³µÈ ÀÎÅÍ³Ý Á¤ºñ±³½ÇÀº ¸®Æ÷ÅÍ¿Í Á¤ºñ±â¼úÀÚ°¡ Á÷Á¢ Ã⿬, Á¤ºñÇÏ´Â ¸ð½ÀÀ» µ¿¿µ»ó°ú À½¼ºÀ¸·Î Àü´Þ, ±¸Ã¼ÀûÀÌ°í »ý»ýÇÑ È¸éÀ» Á¦°øÇÏ´Â ÇÁ·Î±×·¥ÀÌ´Ù. ÀÚ°¡¿îÀüÀÚ¸¦ ´ë»óÀ¸·ÎÇÏ´Â ÀÌ Á¤ºñ±³½ÇÀº °èÀýº° Â÷·®°ü¸® ¿ä·É°ú ½Ãµ¿, Á¡ÈÀåÄ¡, ¿¬·áÀåÄ¡, ÀÚµ¿º¯¼Ó±â, ¼öµ¿º¯¼Ó±â, ŸÀÌ¾î µî¿¡ °üÇÑ Á¤ºñ³»¿ë°ú ÇÔ²² ³Ã°¢¼ö Á¡°Ë°ú ¿£Áø¿ÀÀÏ, º¯¼Ó±â¿ÀÀÏ Á¡°Ë, üÀÎÀåÂø ¿ä·É µî °£´ÜÇϸ鼵µ ÇʼöÀûÀÎ Á¤ºñ¿ä·ÉÀ» ¾Ë±â ½±°Ô º¸¿©ÁØ´Ù. ÀÌ¿ëÈñ¸ÁÀÚ´Â ´ë¿ìÀÚµ¿Â÷ ÀÎÅÍ³Ý È¨ÆäÀÌÁö(http://www.dm.co.kr) ¸ÞÀÎȸ鿡¼ `Customer Sastisfaction' ¸Þ´º·Î µé¾î°¡ `Á¤ºñ¼ºñ½º'¸¦ ¼±ÅÃÇÏ¸é µÈ´Ù.