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글래드 호텔이 한국소비자포럼 주최의 2024 브랜드 고객충성도 대상 '라이프스타일 호텔' 부문에 2년 연속 1위에 선정됐다고 12일 밝혔다. 브랜드 신뢰, 브랜드 애착, 재구매 의도, 타인 추천 의도, 전환 의도 등 5개 조사 항목 전 부문에서 가장 높은 점수를 받았다.
글래드 호텔은 'Every GLAD Moment'를 슬로건을 내세우며 최고의 가성비로 고객이 머무는 모든 시간과 공간이 기쁘고 만족스러운 호텔을 추구하고 있다. '고객 경험 확대(Deep CX)'의 중요성을 경영 화두로 꼽으며 다양한 브랜드와의 협업으로 고객에게 새로운 경험을 선사하며, 호텔 내 공간을 통해 브랜드 가치를 직접 경험할 수 있도록 이벤트도 지속적으로 진행하고 있다.
서울과 제주의 글래드 호텔 전 지점에서 이용 가능한 '글래드 위드 유(GLAD with you)2 패키지'를 지난 해에 이은 수상 기념 상품으로 2024년 7월 31일)까지 선보인다. 패키지는 객실 1박과 글래드 포레스트 종이 방향제 2개&글래드 스테이셔너리 세트 1개, G브라더스 스티커팩 1개, 친환경 광목 파우치 1개로 구성됐다.
김세형 기자 fax123@sportschosun.com
