기업호감도, 10년 새 큰 폭으로 올라…국가경제 기여·사회공헌에 긍정적

지난 10년 새 국내 기업에 대한 호감도가 크게 개선된 것으로 나타났다.

대한상공회의소가 50주년 '상공의 날(3월 15일)'을 맞아 전국 20세 이상 남녀 1000명을 대상으로 진행한 기업에 대한 국민 호감도 조사 결과, 기업호감지수가 역대 최고를 기록했다.

기업호감지수는 국민들이 기업에 대해 호의적으로 느끼는 정도를 지수화한 것이다. 국가경제 기여, 환경·사회적 책무·기업지배구조 개선(ESG) 경영, 생산성, 국제 경쟁력, 사회공헌 등 5대 요소와 전반적 호감도를 합산해 산정한다. 지수가 100점에 가까울수록 호감이 높다는 것을 뜻한다. 기준점인 50점을 넘으면 호감을 가진 사람이 호감이 없는 사람보다 많다는 것을 뜻한다.

이번 조사 결과에 따르면 기업호감지수는 55.9점으로 10년 전(48.6점)보다 7.3점이 향상됐다. 이는 조사를 시작한 2003년 이래 가장 높은 수치다.

세부 항목을 보면 사회공헌활동이 40.9점에서 53.7점으로 12.8점 향상됐다. ESG 경영 실천도 23.7점에서 36.5점으로 12.8점 상승했다. 생산성·기술향상(61.7점→73.3점), 국가경제 기여(51.2점→58.6점)은 각각 11.6점, 7.4점씩 오른 것으로 나타났다. 다만 국제경쟁력은 74.8점에서 73.9점으로 소폭 하락했다.

기업에 호감이 가는 이유로는 과반수 응답자들이 '국가경제에 기여'(55.4%)를 꼽았다. 일자리 창출(29.4%), 소비자 만족 증진(10.2%), 사회공헌 등 사회적 책임 수행(2.8%), 준법·윤리경영(2.2%) 등이 뒤를 이었다.

반면 기업에 호감이 가지 않은 이유로는 '준법·윤리경영 미흡'(64.3%)이라는 응답이 가장 많았다. 이어 일자리 창출 노력 부족(13.5%), 소비자 만족 미흡(10.3%), 사회적 공헌 미흡(5.6%), 국가경제 기여 미진(4.8%) 등을 꼽았다.


이미선 기자 [e-mail]