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롯데GRS가 통합 주문 앱 '롯데잇츠(Lotte Eatz)' 론칭 3주년을 기념해 모바일 쿠폰 사용률 증가와 이용 고객에 대한 리워드 혜택 등을 확대한 앱 서비스를 리뉴얼 오픈한다고 2일 밝혔다.
이번에 리뉴얼되는 롯데잇츠 앱은 시각적·기능성 개선 및 신규 서비스 도입과 함께 원활히 고객에게 정보 전달 제공을 위한 통합 등 이용자의 편의성 확대에 중심을 뒀다.
네이버, 카카오 아이디로 간편 가입이 가능하도록 기능을 추가하고, 매장 이용 주문 고객을 위한 리워드 보상 제공을 위해 매장 무인 키오스크를 통해 임시 가입이 가능하도록 개선했다.
롯데잇츠는 이용 고객의 주문 채널을 확대한 리워드 혜택 서비스로 개선한다. 기존 주문 금액 구간에 따른 '칩(CHIP)' 제공에서 최종 결제 금액에 따른 리워드 혜택 서비스로 개선한 'Eatz마일'로 개선 및 앱을 활용한 주문 고객에게만 제공한 리워드 혜택을 매장 주문 고객에게도 동일하게 적용하도록 개선했으며, 적립된 마일리지는 모든 브랜드 쿠폰으로 교환이 가능하다.
이와 함께 자사 금액권 및 외부 쿠폰류 사용이 가능하도록 구매 및 결제·적립 편의성을 확대했다.
롯데GRS 관계자는 "롯데잇츠는 과거 주문 중심의 온라인상의 주문 기능에 충실 했다면, 론칭 3주년을 맞아 BI 및 UI 시각적 개선과 더불어 고객 혜택 확대와 함께 온?오프라인의 각 기능을 추가한 기능적 개선으로 고객 주문 편의를 확대했다"고 말했다.
