SK텔레콤, 유튜브 구독자 100만 돌파…18-34세 구독 비율 높아

SK텔레콤이 자사 유튜브 채널 구독자 수가 100만명을 돌파했다고 18일 밝혔다. 대기업 중 최초라는 게 SK텔레콤의 설명이다.

SK텔레콤에 따르면 구독자 100만 돌파는 2011년 채널 개설 이후 10년 만이다. 눈길을 끄는 점은 최근 2년 간의 구독자 수가 급격히 늘었다는 것이다.

2018년 12월 말 24만명이었던 구독자 수 규모가 2년도 채 지나지 않아 약 4배 급성장했다.

SK텔레콤은 빠른 성장세의 배경으로 전문 유튜버와의 협업, 직원들의 적극적인 참여, 채용 등 고객 관심 정보, 사회적 가치 창출 디지털 캠페인 등을 꼽고 있다. 유튜브를 TV CF 영상 등을 저장하는 아카이브(archive)로 활용하던 것을 넘어 고객의 눈높이에 맞춘 다양한 자체 제작 콘텐츠를 통해 대중과 적극 소통하겠다는 전략이 통했다는 것이다.

SK텔레콤은 2019년부터 고객과 소통에 유튜브를 적극 활용하고 있다. 유튜브 세대를 겨냥해 다양한 전문 분야의 유튜버와 협업하고 사내 유튜브 크리에이터를 선발 및 육성하는 등 다양한 노력을 기울이고 있다. 사회적 가치 창출, 채용 정보 등 고객 관심이 높은 주제에 대해 그들의 눈높이에 맞춰 제작한 다양한 콘텐츠도 선보이고 있다.

SK텔레콤 유튜브 채널의 누적 조회수는 약 8억 3200만회로 전 국민이 16회씩 시청한 수준이다. 누적 시청 시간은 1136만 시간, 누적 좋아요 수는 178만 개에 달했다. 주요 구독자는 18-24세 약 20%, 25-34세 약 18%로 20대 중심의 젊은 고객인 것으로 확인됐다. 이 중에서도 영상을 가장 오래 시청하는 구독자는 25-34세 남성인 것으로 나타났다.

SK텔레콤 관계자는 "고객의 눈높이에 맞춰 적극적으로 소통하기 위한 유튜브 전략이 국내 최초 100만 구독자 확보라는 쾌거로 이어진 것 같다"며 "고객과 소통하기 위해 고객 관점에서 기획한 다양한 콘텐츠를 선보일 것"이라고 밝혔다.

김세형 기자 [e-mail]