SNS서 일본 불매운동 언급 118만건…"역대 최대 규모에 자발성도 강해"

최근 사회관계망서비스(SNS)에서 일어난 일본 불매 운동이 역대 최대 규모였으며 소비자들의 자발적 참여 경향도 강한 것으로 조사됐다.

13일 디지털 마케팅 업체 엠포스의 '일본 불매운동 현상 분석' 보고서에 따르면 올해 SNS에서 '불매'가 언급된 횟수는 118만3825건으로 집계됐다. 이는 비슷한 사례인 2013년 일본의 '다케시마의 날' 행사 강행으로 인해 벌어진 불매 운동 당시 SNS에서 언급된 횟수(10만3476건)의 10배가 넘는 수치다.

보고서에 따르면, 특히 이번 불매 운동에 있어 자발성이 강하게 나타났다. 트위터에서 올 7~8월 일본 불매와 관련한 게시물 128만여건 가운데 다른 사람의 트윗을 공유한 리트윗(RT) 비중은 93.3%, 자기 의견 제시는 6.7%를 차지했다. 상대적으로 리트윗 비율이 높긴 하지만, 두 달 동안 8만5000여건에 달하는 불매 관련 의견 게시물의 수는 2013년 전체보다 8배 많았다.

이에 보고서에서는 "과거 대비 개개인의 관심이 얼마나 다양하고 규모가 있는 것인지에 대한 증거"라며 "리트윗 역시 언론 보도나 시민단체 주도가 아닌 다양한 소비자의 의견이나 기업 리스트 등 정보가 공유됐다"고 분석했다.

또한 '네이버 쇼핑인사이트'를 통해 불매 대상 업종의 쇼핑 클릭 지수를 분석한 결과 여행·의류·잡화·생활용품·화장품 등 대다수의 분야에서 일본 제품에 대한 클릭 횟수가 떨어졌다.

특히 한창 반일 정서가 끓어 올랐던 7월에는 SNS에서 언급량이 하루 7만건이 넘기도 했지만, 점차 다른 이슈에 묻히며 감소세를 보였다. 그러나 8월 말 기준 하루 평균 6000여건의 언급량이 유지되며 관심이 지속되고 있는 것으로 나타났다.

엠포스 측은 "초기의 불매운동의 기세와 화제성은 점차 약화되는 것이 분명하나 이미 낮았던 소비 심리와 맞물리며 습관적 불매, 거부 태도로 안착했다"며 "피해를 입은 기업들은 회복에 적지 않은 시간이 걸릴 것"이라고 전망했다.

이미선 기자 [e-mail]