"갤럭시노트7 사실상 리콜" 분석…삼성 이미지에 악영향 줄 것

삼성전자가 갤럭시노트7의 판매와 교환을 중단하라고 요청한 것에 대해 외신들은 '사실상 리콜'이라는 분석을 내놓고 있다.

11일 더버지는 삼성전자와 미국 소비자제품안전위원회(CPSC)가 '리콜'이라는 용어를 공식적으로 사용하진 않았지만, 리콜에 준하고 있는 행동을 취하고 있다고 전했다.

삼성이 소비자에게 '제품을 끄고 빠른 시일 내 구매처에 반납하라'는 권고를 내리면서, 삼성이 사실상 리콜과 같은 조치를 취하고 있다고 볼 수 있다는 것이다.

삼성전자는 이날 갤럭시노트7의 리콜 사이트를 업데이트해 모든 갤럭시노트7을 즉시 반납하고, 삼성의 다른 스마트폰으로 교환·환불할 것을 권고했다. 아직 삼성과 미국 CPSC에서 공식적으로 나온 조사는 없는 상태다.

월스트리트저널(WSJ)은 이번 사태는 삼성 브랜드 이미지와 신뢰에 악영향을 줄 것이라고 말했다. WSJ는 "혼란스러운 리콜은 애플·화웨이 등과 경쟁해야 하는 삼성에 타격을 줬다"며 "만약 교체된 갤럭시노트7가 기존 결함을 완전히 해결하지 못한 것이라면, 삼성이 이전에 내린 전량 리콜 결정을 불신할 수밖에 없다"고 보도했다. <스포츠조선닷컴>

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