모바일 쇼핑몰, 저렴한 가격 때문에 선택

모바일 쇼핑몰 선택한 이유가 가격인 것으로 나타났다.

한국소비자원은 모바일 쇼핑 경험이 있는 19∼59세 남녀 1000명을 대상으로 모바일 쇼핑 이용 행태를 설문 조사한 결과, '39%가 할인율 등 저렴한 판매 가격'을 최우선 순위로 꼽았다고 6일 밝혔다. 뒤를 이어 신뢰할 만한 제공업체(15.7%), 이용하기 편한 사용자 환경(11.6%), 가격대비 품질(11.6%), 결제의 편리성(10.0%) 등의 순으로 조사됐다.

소비자원에 따르면 주로 이용하는 모바일 쇼핑몰로는 절반 가까이가 오픈마켓(48.2%)이라고 답했고, 소셜커머스(32.5%), 종합쇼핑몰(12%), 포털사이트(5%) 등 그 뒤를 따랐다. 해당 쇼핑몰 선택의 이유로는 가격이 저렴해서(21.9%)라는 대답이 가장 많았고 쿠폰이나 포인트 적립이 좋아서(17.3%), 업체의 신뢰성(15.8%), 보기 쉬운 사용자 환경(5.7%), 취소나 반품·환불이 편리해서(1.6%) 등의 순이었다. 모바일로 가장 많이 구매한 제품은 의류나 패션용품(32.3%), 식품·화장품·건강보조식품(26.0%), 가전 및 디지털 기기(11.1%) 등으로 나타났다.

이용 빈도는 2∼3일에 한 번(26.2%)이 가장 많았다. 다음으로 일주일에 한 번(22.1%), 한 달에 1∼2번(22.0%), 하루 한 차례 이상(15.8%)의 순이었다. 남성은 한 달에 1∼2회(25.6%), 여성은 2∼3일에 한 번(28.4%) 정도 모바일 쇼핑몰을 이용한다는 대답이 가장 많았다. 여성 이용자가 남성 이용자보다 모바일 쇼핑에서 더 자주 구매하는 것으로 나타났다.

소비자원 측은 "최근 모바일 쇼핑 시장이 급속도로 성장하고 있으며 올해 시장규모는 7조6000억원대로 추산된다"면서 "소비자의 권익을 보호하고 공정한 거래질서 확립을 위해 모바일 쇼핑몰 사업자가 준수해야 할 관련 법령 등 주요 유의사항을 사업자에게 지속적으로 제시한 필요가 있다"고 말했다.


박종권 기자 [e-mail]