LG전자의 아이디어 플랫폼 '아이디어LG'가 소비자들로부터 큰 호응을 얻고 있다. 3일 LG전자에 따르면 7월 14일부터 접수된 아이디어 등록 수가 운영 3주만인 8월 1일 5000건을 돌파했다. 소비자 참여수는 3만2000명. 하루평균 240개의 아이디어가 등록되고 1500여 명이 참여한 것이란 게 LG전자 관계자의 설명이다.
LG전자는 소비자 문의에 대응하기 위해 아이디어LG 고객 콜 센터를 개설해 관련 정보를 제공하고 있다. 관심 연령층은 20대 학생부터 70대 노년층까지 매우 다양하다.
LG전자는 '아이디어LG'를 통해 일반인의 반짝이는 혁신적인 제품 아이디어가 상업화될 수 있도록 지원하고 대중과의 '열린 협력'으로 시장선도 이미지를 공고히 하고자 이 아이디어 플랫폼을 마련했다. 최종 선정된 신제품 매출액의 4%를 초기 아이디어 제공자에게 지급하고 4%를 '아이디어 평가' 및 '제품개발' 과정에 참여한 이들에게 분배한다.
LG전자 관계자는 "혁신적 아이디어로 많은 분들이 참여하고 있다"며 "소비자 주도의 시장이 활성화 될 수 있도록 적극 협력하겠다"고 말했다.
김세형 기자 fax123@sportschosun.com
