글로벌 특송 전문기업 TNT코리아(www.tnt.com/kr, 한국 대표이사 김종철)는 서비스마케팅학회가 수여하는 탑브랜드어워드 시상식에서 고객 감동 브랜드 대상을 수상했다고 9일 밝혔다.
픔질 및 서비스는 물론 고객의 마음까지 행복하게 만드는 브랜드에 수여하는 고객 감동 브랜드 부문 대상을 수상한 TNT코리아의 2012년 고객만족도 지수는 전년대비 2% 상승한 79.4%를 기록, TNT의 전체 글로벌 지사 중 1위를 기록한 바 있다.
국제특송과 삼자물류등 고객 맞춤형 물류 서비스를 제공하고 있는 TNT코리아는 헬스케어제품 운송을 신 성장 동력으로 내세워 우수의약품 유통관리 기준인 KGSP(Korea Good Supplying Practice)인증과 국제적인 의료기기 품질시스템인증인 ISO 13485를 획득하는 등 이 분야에서 입증된 경쟁력을 바탕으로 고객만족을 위해 노력하고 있다.
이번 수상은 국제 특송, 헬스케어 서비스, 긴급배송이 필요한 물품을 보관 운영하는 서비스 로지스틱 등의 다양한 분야에 걸쳐 고객 맞춤 서비스를 제공하고 고객만족을 최우선으로 생각하는 TNT코리아 전 직원들의 노력의 결과이다.
TNT코리아 김종철 대표는 "국제 특송 뿐만 아니라 헬스케어 서비스 그리고 긴급 배송이 필요한 물품을 보관 운영하는 서비스 로지스틱 등 다양한 서비스 분야에서 고객을 행복하게 만드는 것은 물류 기업의 최고의 목표"라고 강조했다.
[소비자인사이트/스포츠조선] 송진현 기자 jhsong@sportschosun.com
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