KB손해보험, 간편한 보험금 청구 전용 어플 출시

KB손해보험은 간편한 보험금 청구 전용 어플 'KB손해보험 보험금 청구'를 출시했다고 밝혔다.

KB손해보험 고객들은 보험금 청구 시 기존에는 관련 서류를 직접 제출하는 오프라인 방식과 PC 혹은 핸드폰으로 본인 인증 및 청구 정보를 입력하는 온라인 방식을 이용해왔다.하지만 오프라인 방식의 경우 창구를 방문하는 것이번거롭고, 온라인 방식의 경우 모바일 기기를 활용한 본인 인증 및 입력 절차가 어렵다는 고객들의 의견이 있어왔다. KB손해보험은 이러한 불편함을 개선하고자 창구 방문 및 인증 없이도 손쉽게 청구가 완료되는 보상청구 전용 어플을 출시하게 되었다.

'KB손해보험 보험금 청구'어플은기존의 모바일 홈페이지에서 구현되던 '정보 입력 청구 방식' 외에 필수서류(청구서, 개인정보 동의서)를 작성한 뒤 휴대폰 촬영 만으로 청구가 완료되는 '간편 청구 방식'을 새롭게 도입해 쉽고 빠르게 보험금 청구를 할 수 있게 했다. 특히 기존 입력 방식이 6단계의 절차였던 반면, '간편 청구 방식'은 3단계 절차로 청구가 완료돼 청구 시간이 축소되었다. 뿐만 아니라 본인이 아닌 가족이나 계약을 관리하는 설계사도 청구 대행이 가능해져 평소 보험금 청구에 어려움을 느꼈던 고객들의 편의성이 대폭 강화될 것으로 기대된다.

'KB손해보험 보험금 청구'어플은스마트폰에서 애플 앱스토어 또는 안드로이드 플레이스토어를 통해 다운 및 설치 후 이용 가능하다.
김소형기자 [e-mail]