손에 침 묻혀 음료 만든 유명 카페 직원 "재미 삼아" 공분

사진출처=CNA, 싱타오 글로벌 네트워크 뉴스

[스포츠조선 장종호 기자] 대만의 한 유명 카페 체인점 직원이 손에 침을 뱉고 음료에 들어갈 재료를 만지는 영상이 공개돼 공분을 사고 있다.

대만 중앙통신사(CNA)와 싱타오 글로벌 네트워크 뉴스에 따르면, 대만 신추지역에 있는 프랜차이즈 카페 '케부케'의 한 지점 여성 직원이 손에 침을 뱉고 버블티에 들어가는 타피오카 펄을 휘젓어 컵에 담았다.

영상은 직원이 직접 촬영한 것으로 보이며 카페 마감 시간 직전에 주문을 한 고객에 대한 보복성 행동으로 추정된다.

소셜 미디어에 영상이 게시되자 소비자들은 분노의 글을 쏟아냈다.

이에 업체는 15일 SNS를 통해 직원의 부적절한 행동에 대해 사과했다.

업체는 "사건을 접수한 후 즉시 조사를 진행했으며 해당 직원은 모든 업무에서 정직되었다"며 "모든 매장에서 직원들을 대상으로 서비스 교육 및 훈련을 실시할 것"이라고 밝혔다.

또한 해당 지점에 대해 폐점 및 가맹 계약 해지가 진행됐으며 해당 직원에 대해 법적 책임을 물을 예정이라고 덧붙였다.

이어 "음료를 주문했던 고객에게 환불은 물론 신체적·정신적 보상을 위해 노력할 것"이라고 전했다.

논란이 커진 후 한 소셜 미디어에는 동영상 속 여성 직원이라고 주장하는 네티즌이 매장 폐쇄를 초래한 것에 대해 사과했다.

그녀는 "재미 삼아 한 행동이었다"며 "브랜드에 대한 부정적인 인상과 이로 인해 발생한 식품 안전 문제에 대해 사과하고 해직을 받아들이겠다"고 밝혔다.
장종호 기자 [e-mail]