사칭 혹은 사기 광고를 막는데 미온적이라는 지적을 받은 메타의 SNS 인스타그램과 페이스북의 국내 모바일 이용자가 올해 들어 3개월 연속 감소한 것으로 나타났다.
모바일 빅데이터 기업 아이지에이웍스의 모바일인덱스에 따르면 국내 스마트폰 이용자의 인스타그램 모바일 월간활성이용자(MAU)는 지난해 12월 2192만명에서 올 1월 2173만명, 2월 2147만명, 3월 2142만명으로 3개월 내리 줄었다.
사진과 영상 중심의 인스타그램은 지난 2021년 짧은 영상을 제작 및 게시할 수 있는 '릴스' 출시를 기점으로 Z세대로부터 인기를 끌며 대표적인 SNS 플랫폼으로 자리잡고 있지만 올해 들어 그 기세가 한풀 꺾인 것이다. 또 페이스북의 모바일 MAU의 경우에도 지난해 12월 1020만명에서 올 1월 991만명, 2월 959만명, 3월 958만명 등 1000만명 밑으로 떨어진 후 3개월 연속 하락세를 보이고 있다.
여러가지 원인이 있겠지만, 플랫폼 내에 가짜 뉴스와 사기 광고가 범람하는 상황에서 즉각적인 피해 구제와 근본적 대책 마련에 미온적인 회사의 태도와 무관치 않다는 분석도 힘을 받고 있다. 지난달 22일 '유명인 사칭 온라인 피싱 범죄 해결을 위한 모임'이 거대 플랫폼에 해결 노력을 촉구하는 기자회견을 개최한 이후에도 메타 플랫폼에서는 유명인 사칭 사기 광고를 어렵지 않게 볼 수 있다.
이에 대해 메타는 최근 한국 뉴스룸에 "2023년 4분기에만 사칭 광고 계정을 포함해 총 6억9100만개의 가짜 계정이 페이스북과 인스타그램에서 삭제됐다"며 "이들 중 99.2%는 이용자로부터 신고가 접수되기 전 선제적으로 조치가 취해졌다"고 밝혔다.
더불어 메타가 해외에서 시범 운영중인 인증 배지 유료 구독 서비스 '메타 베리파이드'를 한국에 도입, 반발을 사고 있는 것도 이용자 이탈의 원인으로 지적된다. 남정석 기자 bluesky@sportschosun.com
