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인테리어업계가 증강현실(AR)·가상현실(VR) 서비스를 활용한 디지털 쇼핑환경 구축에 적극 나서고 있다. 발품을 팔며 쇼핑에 나섰던 소비자들이 최근 손품 중심의 소비 성향을 보이고 있기 때문이다. AR서비스는 제품 구매 전 손가락 터치 한 번에 최근 주요 생활공간이 된 거실의 가구, 가전, 조명 등을 다양하게 배치하며 인테리어 효과를 직접 확인할 수 있어 소비자 만족도가 높다.
신세계까사는 AR기술을 활용해 실제 장소에 가구를 가상 배치하고 체험할 수 있는 서비스를 지난해 12월 도입했다. 거실과 안방부터 사무실까지 다양한 실제 장소에 가구를 가상으로 놔 볼 수 있는 게 특징이다. 제품을 여러 개 조합하는 등 셀프 인테리어도 가능하다.
한샘은 한샘디자인파크 마포점 등에서 다양한 디지털 기술 체험이 가능하도록 했다.
침실·거실·자녀방·서재 등을 VR로 실물 전시와 동일하게 구현한 '플랜제안존'이 대표적이다. 고객들은 디스플레이를 직접 터치하며 배치와 색상을 바꿔볼 수 있다. 각 제품의 소재와 정보는 화면과 음성, 영상을 통해 제공한다. 한샘은 전국 '키친&바스' 전시장을 VR로 꾸며 모든 부엌·욕실 상품을 살펴볼 수 있는 'VR스튜디오'도 도입했다. 비대면으로 부엌과 욕실 상품을 살펴볼 수 있는 '스마트키오스크'와 한샘의 다양한 부엌도어 샘플을 접촉하면 제품에 대한 정보를 비교해 볼 수 있는 '샘플스캐너'의 이용도 가능하다.
이외에 현대리바트는 오프라인 매장을 체험하고 구매까지 가능한 'VR쇼룸'을 선보였다. VR를 통해 서울 강남과 경기 기흥, 부산, 대전, 광주, 울산 등 전국의 쇼룸을 살펴볼 수 있다. 영상에는 각 상품의 정보가 노출돼 있어 관심 상품에 대한 세부 정보도 얻을 수 있다. 일룸 또한 '디지털 VR쇼룸'을 도입, 운영하고 있다. VR쇼룸은 일룸의 전국 매장에서 엄선된 공간을 모델로 3층 규모의 매장으로 이뤄졌다. 지도 기능을 통해 손쉽게 원하는 층과 공간으로 이동이 가능하며 인테리어 팁, 맞춤형 공간 제안 등 실물매장에서 경험할 수 있는 서비스를 받을 수 있다.
김세형 기자 fax123@sportschosun.com
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