삼성전자, 스타 등급 신설 고객 멤버십 혜택 확대

삼성전자가 고객 혜택을 한층 더 강화한 '삼성전자 멤버십' 프로그램을 도입했다고 19일 밝혔다. 삼성전자 멤버십은 2009년 도입된 이후 현재까지 약 2800만 명이 가입한 고객 케어 프로그램이다. 제품 구매 금액에 따라 포인트 제공, 무상 서비스 기간 연장, 방문 점검 서비스 등 다양한 혜택을 제공하고 이다.

새롭게 개편된 멤버십 개편은 '스타' 등급을 신설해 약 70만 명의 일반 회원이 '스타' 등급으로 전환돼 더 풍부한 서비스를 누리게 됐다는 점이다. 스타 등급은 2년간 구매 금액 300만원 이상 또는 구매 횟수 3회 이상인 고객이 대상이다.

스타 등급이 추가되면서 삼성전자 멤버십은 로열블루, 프레스티지, 스타, 일반 회원 등 총 4단계로 운영된다. 로열 등급은 2년간 구매금액 1,500만원 이상, 프레스티지는 2년간 구매금액 800만원 이상 고객을 대상으로 혜택을 받을 수 있다.

삼성전자는 스포츠, 문화, 여가 생활은 물론 각종 콘텐츠까지 고객 라이프스타일에 따라 다양한 제휴 혜택을 제공하는 '블루패키지' 서비스도 새롭게 추가했다.

고객들은 멤버십 등급에 따라 삼성 라이온즈와 수원삼성 블루윙즈의 홈경기 무료 또는 할인 입장, 프리미엄 지식 콘텐츠 '세리 시이오(SERI CEO)' 무료 이용, 리움·호암 미술관 무료 또는 할인 관람 혜택을 누릴 수 있다.

삼성전자 관계자는 "다양한 고객층의 라이프스타일에 따라 일상에서 누릴 수 있는 다양한 생활 서비스를 맞춤형으로 준비했다"며 "앞으로도 고객의 의견에 더욱 귀 기울여 더 발전된 서비스로 보답하겠다"고 말했다.


김세형 기자 [e-mail]