민족대이동이 시작되는 27일. 오랜만에 고향 부모님을 뵙거나 친지를 만나는 마음이야 즐겁지만, 올해는 그 어느 때보다 쉽지 않은 고향 오가는 길이 예상된다. 27일부터 30일까지 이어지는 설 연휴 동안 전국 곳곳에 눈, 비 예보가 있어서 불편이 우려된다. 특히 4일간의 짧은 연휴로 인해, 그 어느때보다 극심한 교통정체가 예상된다. 길고 긴 귀성길과 귀경길 준비에 도움이 될 만한 각종 서비스 등, 사전에 알아두면 좋을 '꿀팁'을 소개한다.
정보가 힘! 꽉 막힌 길은 요리조리 피하세요
한국도로공사 콜센터(1588-2504)를 이용하는 것도 좋은 방법이다. 콜센터 전화번호로 고속도로 상황을 묻는 문자를 보내면, 20초 내에 사고나 정체 구간이 있는지 답신을 받아볼 수 있다.
잠시 휴식이 필요하다면, '휴게소 정보' 앱에서 제공하는 전국 휴게소에 대한 정보를 활용하자. 국토교통부가 운영하는 '휴게소 정보' 앱은 민자 고속도로 휴게시설까지 확대해 통합된 정보를 제공한다. 휴게소별 대표메뉴, 편의시설, 유가 정보 등 알찬 콘텐츠가 가득하다.
모바일 내비게이션을 활용하는 것도 운전시간을 줄일 수 있는 방법 중 하나다. SK텔레콤의 T맵과 카카오의 카카오내비, KT의 KT내비 등은 설 명절을 앞두고 앞 다퉈 서버를 증설하고 서비스를 업그레이드했다. 이용객 대상 이벤트도 풍성하게 마련했다. 이중 SK텔레콤은 설 연휴를 앞두고 T맵의 돌발상황 관련 정보의 정확도를 대폭 개선하고 사용자환경을 개편한 'T맵 5.0버전'을 선보였다. T맵 5.0버전은 국토교통부와 경찰청, TBS교통방송과 손잡고 도로 위 돌발상황에 대한 실시간 정보 제공 기능을 대폭 강화했다. SK텔레콤은 "교통사고는 물론 교통통제 등 각종 도로 위 정보를 실시간으로 제공하므로, 안전운전에 큰 도움이 될 것"이라고 설명했다.
카카오내비는 이용자가 차량 정보를 미리 설정해두면 이용자 별 맞춤 안내를 제공하도록 서비스를 강화했다. 더불어 내달 21일까지 메가박스, 카카오헤어샵과 손잡고 길찾기 이벤트를 진행할 예정이다. 카카오내비를 실행해 메가박스를 목적지로 입력하고 길안내를 받으면 메가박스에서 이용 가능한 나초 교환 쿠폰과 '카카오헤어샵' 가맹점에서 사용 가능한 카카오헤어샵 5000원 상품권을 받을 수 있다.
무상점검 서비스로 안전주행하세요
올해 설에도 완성차 업체들은 안전한 장거리 이동을 돕기 위한 고객 서비스를 전국 주요 고속도로 휴게소에서 진행한다. 현대·기아차는 26일부터 29일까지 전국 23개 휴게소에서 '설 특별 무상점검 서비스'를 실시한다. 현대자동차 13개소, 기아자동차 10개소 내 별도로 마련된 서비스 코너에서 차량 무상점검 및 소모품 교체 등 다양한 서비스를 제공한다.
양사는 또한 현대모비스와 함께 AVN 시스템 점검 및 내비게이션 무상 업데이트를 해주며, 24시간 운영되는 종합상황실을 통해 사고발생시 긴급출동 서비스를 통해 사고조치 및 견인 서비스에 나선다. 이와함께 현대자동차는 중부내륙선 충주 휴게소 이용 고객을 대상으로 전기차 무료 충전을 해주며, 기아자동차는 서비스 코너가 마련된 모든 휴게소에서 스마트키 배터리 교환을 해주고 스마트키에 차량번호를 새겨준다.
한국지엠은 26일부터 29일까지 나흘 동안 경부선 죽암, 영동선 평창, 중앙선 치악, 서해안 서산휴게소 등에서 '설 연휴 특별 서비스 캠페인'을 진행한다. 이번 캠페인 기간 동안 진단장비를 활용한 엔진·브레이크·타이어 공기압 점검, 냉각수·엔진오일 보충 등의 특별 서비스를 제공한다. 친환경 에탄올 워셔액을 비롯한 벌브류 등의 소모품도 무상 교환해준다.
르노삼성 또한 26일부터 29일까지 4일간 주요 고속도로 휴게소 4곳에서 설맞이 무상 점검 서비스를 실시한다. 서비스 센터는 천안삼거리휴게소(경부), 문막휴게소(영동), 함안휴게소(남해안), 화성휴게소(서해안)에서 상·하행선으로 나뉘어 오전 9시부터 오후 5시까지 운영된다. 냉각장치, 배터리, 각종 오일류, 와이퍼, 타이어 공기압 체크 서비스를 제공하며, 와이퍼 블레이드나 냉각수와 워셔액 등을 점검 및 보충해준다. 와이퍼 블레이드 및 벌브류(제논, LED 램프 제외) 교환도 가능하다.
이외에 쌍용차도 26일부터 29일까지 전국 고속도로 상하행선 9개 휴게소에서 특별점검에 나선다. 고속도로 하행선의 경우, 26일~27일 경부(안성), 중부(음성), 호남(정읍), 남해(진영)고속도로, 상행선은 28일~29일 경부(안성), 중부(음성), 호남(정읍), 남해(진영)고속도로 휴게소에서 서비스를 제공한다. 이 기간에 입고하는 고객은 장거리 주행에 필요한 차량 점검 및 각종 벌브류 무상교환은 물론 각종 오일류, 부동액, 워셔액 보충과 함께 엔진, 브레이크의 점검 서비스를 받을 수 있다.
한편 타이어3사도 25일부터 27일까지 고속도로 휴게소에서 타이어 안전점검 무상 서비스를 실시한다. 이번 행사에서는 타이어 정비 전문 인력이 타이어 공기압과 마모상태 등 이상 유무를 점검해 정비 불량 요인에 따라 공기압 보충 등 적합한 안전 서비스를 제공하고, 올바른 타이어 사용·관리방법에 대한 상담도 해준다.
이중 넥센타이어는 25일 서해안선 화성휴게소(목표방향)와 남해안선 진영휴게소(순천방향)에서 서비스를 제공한데 이어 26일 경부선 기흥휴게소(부산방향)에서는 한국타이어, 금호타이어, 넥센타이어 모두 무상 점검을 해준다. 27일에는 넥센타이어가 서해안선 화성휴게소(목표방향), 남해안선 진영휴게소(순천방향), 영동선 용인휴게소(강릉방향), 중부내륙선 선산휴게소(마산방향)에서 서비스를 진행한다.
세뱃돈 '아차'했어도 괜찮아요, 이동점포에서 신권 교환
은행권도 바쁘다. 고객들의 불편을 최소화하기 위해 휴게소 곳곳에 이동점포를 운영하며, 다양한 설 이벤트도 준비했다. 신한은행은 이동점포인 '뱅버드'를 26일부터 이틀간(오전 10시~오후 6시) 서해안고속도로 화성휴게소(하행선)에서 운영한다. 운영기간 중 신권 교환 외에 예금상담 및 통장정리 등의 은행 업무도 볼 수 있다. 또한 '세뱃돈 저축하고 2017년 황금닭을 내품에' 이벤트도 진행한다. 오는 31일부터 2월 15일까지 주요 적립식상품에 5만원 이상 신규 가입하거나 , 추가불입한 만 20세 이하 고객을 대상으로 순금닭 1돈, 인스탁스카메라, 문화상품권 등 다양한 경품을 추첨해 제공한다.
우리은행은 26~27일 이틀간 이동점포인 '위버스'를 운영한다. 영동고속도로 여주휴게소(강릉 방향)와 평택시흥고속도로 송산포도휴게소에서 신권교환 등을 해준다. 설 연휴기간 '위비 스마트 키오스크'도 정상 운영된다. 지난해 12월 오픈한 '위비 스마트 키오스크'는 현재 24개 영업점에 배치돼 예금, 카드, 대출, 외환, 온라인뱅킹, 펀드 업무 등도 연휴 기간 내내 불편 없이 볼 수 있도록 했다.
KB국민은행도 이동점포인 'KB 찾아가는 브랜치'를 26일부터 27일까지 경부고속도로 기흥 휴게소(하행선)와 KTX광명역 1번 게이트 앞에서 운영한다. 이와함께 다음달 17일까지 'KB주니어라이프 컬렉션(통장·적금·증여예금)' 중 한 가지 이상 신규 가입한 고객 중 추첨을 통해 세뱃돈 50만원(1명) 등의 경품을 증정한다.
KEB하나은행도 26일부터 27일 오전 10시부터 오후 5시까지 경부선 하행 방향 서울 만남의 광장에서 이동점포를 운영한다. 또한 하나멤버스 앱에 설치된 증강현실 기능인 '하나머니GO'에서 증강현실 게임을 즐기면서 쿠폰을 획득할 수 있는 '복주머니 잡으러, 하나머니GO' 이벤트를 오는 31일까지 진행한다. 인천공항, 기차역, 고속도로 휴게소 등 전국 주요 교통시설을 중심으로 1200여곳에서 증강현실 게임을 즐길 수 있다. 앱을 실행하고 휴대폰 카메라로 주변을 살피다가 복주머니 아이콘이 나타날 경우 이를 터치한 뒤 쿠폰 당첨 여부를 확인하면 된다. 현금처럼 사용할 수 있는 하나머니 5만5000개, SK주유소에서 사용할 수 있는 모바일 주유상품권, 환율우대쿠폰 등 총 12만여개의 쿠폰이 준비돼 있다.
이외에 NH농협은행도 26일 경부고속도로 부산방향 망향휴게소와 중부고속도로 하남드림 휴게소에서 이동점포 'NH 윙스'를 운영한다. 특히 농협은행은 설에 집을 비우는 고객들의 귀중품을 영업점에서 보관해주는 '안심 서비스'를 25~31일 실시한다. 고객들은 대여금고를 보유하고 있는 인근 농협은행 영업점에 연휴 동안 현금, 유가증권, 귀중품 등을 맡길 수 있다. 이번 연휴 안심서비스 실시 기간 동안에는 이용수수료를 면제해준다.
연휴 내 돌발상황도 걱정없어요
연휴 기간 뜻밖의 교통사고를 겪거나 가족 중 응급환자가 발생하는 위급상황이 벌어질 수도 있다. 이럴 때는 당황하지 말고 먼저 관련 앱 등을 활용해 필요한 정보를 정확히 확인하자.
만약 아이가 열이 나거나 가족 중 응급환자가 발생한다면 보건복지부가 만든 '응급의료정보제공' 앱에서 도움을 받을 수 있다. 이 앱을 통해 내 위치정보를 기반으로 문을 연 병원과 약국을 지도상에서 보여주고, 진료시간과 진료과목도 조회할 수 있다. 가까운 응급실 찾기, 지역별 응급실도 찾을 수 있으며, 상황별 응급처치법도 안내 받으면 된다.
교통사고를 당했을 때도 '과실비율인정기준' 앱을 이용하면 실질적인 정보를 빠르게 얻을 수 있다. 손해보험협회가 내놓고 이 앱은 교통사고 과실비율에 대한 소비자 이해를 도와주는 다양한 콘텐츠를 제공한다. 교통사고가 발생했을 때 가해자와 피해자의 책임 정도를 나타내는 지수인 과실비율의 산정 기준을 판례와 분쟁조정사례 등을 통해 쉽게 안내한다.
또한 자동차 외장수리 견적을 비교하고 수리 업체와 차주를 연결해주는 앱 '카닥'은 수리가 필요한 차량 사진을 올리기만 하면 다양한 업체의 견적서를 제공, 소비자의 선택을 돕는다.
이외에 외지에서 주차할 곳을 찾기 어렵다면 무료 주차장 위치 정보를 제공하는 '모두의 주차장' 등을 이용하면 편하다. 전국의 무료 주차시설의 위치, 이용가능 시간을 확인할 수 있고, 내비게이션으로 경로 안내까지 받을 수 있다. 공공데이터포털(data.go.kr)도 설 연휴기간인 오는 27일부터 30일까지 무료로 이용 가능한 7000여개 공공기관 주차장 정보를 공개한다. 전상희 기자 nowater@sportschosun.com
