LG유플러스, 'U+파손케어' 휴가철 인기

LG유플러스가 'U+파손케어' 프로그램이 7~8월 휴가철을 맞아 고객들로부터 큰 인기를 끌고 있다고 23일 밝혔다.

U+파손케어 프로그램은 휴대폰 수리비의 20%~30%를 최대 5만원까지 지원해 주는 LG유플러스의 고객혜택 강화 서비스다. 물놀이나 장거리 여행 등을 많이 떠나는 여름 휴가철 동안 'U+파손케어' 프로그램 이용 고객이 급증했다는 게 LG유플러스 분석이다.

LG유플러스에 따르면 휴가가 집중되는 7~8월의 경우 평소 대비 일 평균 파손 접수 건수는 2.5배, 수리비 지급 건수는 3배 가까이 증가한 것으로 나타났다. 특히 8월의 경우 파손 접수 건수도 평소 대비 일 평균 3배까지 증가했다.

LG유플러스는 지난 2월 VIP 일부 고객을 대상으로 진행하던 'U+파손케어' 프로그램을 5월부터 LTE 고객 전체로 확대해, LTE 고객이라면 누구나 지원받을 수 있도록 혜택을 제공하고 있다.

U+파손케어 프로그램의 수리비 지원 한도는 멤버십 등급 및 R클럽 가입 여부에 따라, VIP 등급 이상은 3만원(R클럽 가입 고객 5만원), 골드 등급 이상은 1만 5천원(R클럽 가입 고객 2만2천원), 실버 및 일반 등급은 1만원(R클럽 가입 고객 1만5000원)이다. 수리비 지원금은 파손 접수 시점의 한도를 기준으로 제공하며, 휴대폰을 수리하기 전에 파손 접수된 경우에만 수리비 지원금을 지급한다.

LG유플러스 관계자는 "휴가지에서 휴대폰 액정이 파손되거나 침수 고장 등이 증가함에 따라 고객들의 'U+파손케어' 프로그램 이용이 급증한 것으로 보인다"며 "휴대폰 파손의 수리비 부담을 덜 수 있도록 'U+파손케어' 혜택 안내를 할 것"이라고 말했다.


김세형 기자 [e-mail]

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