현대·기아자동차가 중국 정비만족도 조사에서 상위권을 지켜냈다.
현대·기아차는 지난해 조사에서 각각 일반 브랜드 2위, 4위를 기록하는 등 2013년부터 4년 연속 양사 모두 5위권을 유지하고 있다.
하지만 중국 현지업체들이 빠르게 추격하는 것으로 나타났다.
반면, 대표적인 합자 업체인 폴크스바겐, GM, 도요타, 혼다 등은 현지업체의 공세에 밀려 10위권에 들지 못했다
한편 이번 조사는 중국 시장에서 각 업체의 정비 서비스를 평가하는 중요한 지표로 인식되고 있으며 총 1만8577명의 신차 소비자를 대상으로 서비스 품질, 차량 인도, 딜러 시설, 고객 응대, 정비 인력 등 5개 분야를 평가했다.
이정혁 기자 jjangga@sportschosun.com
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