아워홈 모바일 앱 아워홈FS 개발 다양한 정보 제공

아워홈(대표김태준)이 3일 모바일 애플리케이션 '아워홈FS(푸드서비스)'를 개발, 급식장 이용 고객과의 양방향 소통에 나선다고 혔다. 아워홈에 따르면 아워홈FS는 아워홈의 전국 850여 급식장을 이용하는 약 100만 명의 고객과 직접적으로 소통함으로써 만족도와 서비스 품질을 높이고자 기획됐다. 아워홈 고객들은 신규 애플리케이션을 통해 급식장의 주간 메뉴를 즉시 확인할 수 있고 각종 이벤트로 급식장에서 활용 가능한 쿠폰 등을 받을 수 있으며 매장 관리자와 실시간 소통도 할 수 있다.

다음날 메뉴를 미리 선택할 수 있는 기능과 식사 후 메뉴와 서비스를 평가할 수 있는 기능, 건강식과 관련한 각종 정보를 제공하는 기능 등도 활용 가능하다. 아워홈은 향후 애플리케이션을 통해 고객별 맞춤형 정보를 제공하는 한편 메뉴 사전 선택 기능을 통한 정확한 식수 예측으로 잔반 줄이기에도 일조한다는 계획이다. 아워홈의 애플리케이션은 구글 플레이 스토어나 애플 앱스토어에서 다운로드한 후 간단한 가입절차를 통해 이용할 수 있다.

아워홈 관계자는 "다양한 고객의 니즈를 파악하고 양방향 소통을 실현해 만족도를 향상시킬 것"이라며 "애플리케이션을 꾸준히 업그레이드해 아워홈 100만 명 고객 모두에게 맞춤형 급식 서비스를 제공토록 노력하겠다"고 말했다.


김세형 기자 [e-mail]