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현대자동차㈜가 20일(현지시각) 러시아 모스크바에 현지 고객을 위한 브랜드 체험관인 '현대 모터스튜디오 모스크바(Hyundai Motorstudio)'를 개관했다.
모스크바 최대 중심지 노브이 아르바트(Noviy Arbat) 거리에 문을 연 '현대 모터스튜디오 모스크바'는 현대차의 브랜드 방향성이 반영된 예술작품과 콘텐츠, 자동차 전문 도서관, 새로운 고객응대서비스 등 고객이 직접 현대차와 자동차에 대한 직관적 경험을 할 수 있도록 한 새로운 '고객 소통 공간'으로 현대차가 해외에 최초로 개설하는 브랜드 전시관이다.
현대차는 고객들에게 현대차에 대한 새로운 경험을 제공하기 위해 지상 1층과 2층을 각각 독특한 테마를 가진 '자동차 문화공간'으로 꾸몄다. 여기에 현대차의 러시아 대표 판매 모델인 쏠라리스(국내명 엑센트)를 1층과 2층을 잇는 벽체 중앙에 90도 각도로 세워 전시, 또 다른 볼거리를 제공한다.
1층은 현대차를 대표하는 자동차를 전시하는 것을 비롯해 세계적인 아티스트들이 현대차의 브랜드 방향성인 '모던 프리미엄'에서 영감을 얻어 제작한 조형물이 전시된다. 방문객이 전시된 차량에 탑승하면 전면에 위치한 대형 스크린을 통해 다양한 각도로 배경 동영상이 상영돼 운전자가 실제 주행하는 것처럼 느끼게 하는 '디지털 드라이빙 가상 체험장'도 마련돼 있다.
이와 함께 2층에 위치한 도서관에는 자동차 관련 서적 150권을 비롯해 예술, 역사 등 다양한 분야의 서적 총 300여권이 전시돼 있다. 또한 까페가 마련돼 음료와 샌드위치를 즐길 수 있고, WRC 모터스포츠 홍보, 브랜드컬렉션 등 현대차만의 특색있는 공간도 따로 준비돼 있다.
아울러 '현대 모터스튜디오 모스크바'를 방문하는 고객들을 위해 현대차와 자동차 문화에 대한 지식을 갖춘 전문 인력 '구루(Guru)'를 배치해 세심한 맞춤형 고객응대서비스를 제공할 계획이다.
현대차 관계자는 "'현대 모터스튜디오 모스크바'는 고객들에게 현대차가 추구하는 가치가 무엇이며, 자동차가 우리 일상에서 어떤 역할을 하는지를 알려준다는 점에서 중요한 역할을 할 것"이라며 "이를 통해 러시아 시장에서 현대차의 브랜드 인지도를 한층 더 강화할 수 있을 것으로 기대한다"고 밝혔다.
한편, 지난해 5월 문을 연 제 1호 브랜드 체험관인 도산대로 '현대 모터스튜디오 서울'은 개관 9개월 만인 지난 20일 내방고객 10만3000명을 돌파하며 큰 인기를 끌고 있다. <경제산업1팀>
