SK텔레콤 통신장애 발생, 이 달 들어 벌써 두 번째…고객들 '분통'

SK텔레콤 통신장애 발생, 이 달 들어 벌써 두 번째…고객들 '분통'

SK텔레콤의 통신장애로 일부 이용자들이 통화에 불편을 겪었다

20일 SK텔레콤에 따르면 이날 오후 6시께부터 약 25분간 통신 장애로 특정 국번대의 고객들이 통화를 할 수 없었다고 밝혔다.

이 때문에 일부 이용자에게 전화를 걸면 '결번(없는 번호)'이라고 나오거나 아무런 신호음이 없이 전화가 끊기는 현상이 나타나 가입자들이 극심한 불편을 겪었다.

SK텔레콤측은 이번 통신 장애가 전화를 거는 상대의 위치를 찾아주는 HLR(가입자 확인 모듈)이라는 장비에 오류가 발생했기 때문으로 추정하고 있다.

특히 이번 통신 장애는 퇴근 시간에 일어난 탓에 SK텔레콤 가입자는 물론이고 이들과 연락하려던 다른 이동통신사 가입자들까지 불편을 겪었다.

또한 일부 이용자는 음성 통신뿐 아니라 데이터 송수신도 안 됐다고 밝힌 만큼 이메일이나 지도, 내비게이션 등 데이터 서비스 이용에도 어려움을 겪은 것으로 보인다.

이에 대해 SK텔레콤 측은 "오후 6시쯤 가입자확인모듈 장비에 오류가나 일부 권역 고객에게 통신 장애가 발생했다"면서 "6시 24분 모든 시스템이 정상화됐다"고 밝혔다.

한편 이번 장애는 지난 13일 데이터망 장애가 있은 지 불과 일주일 만에 다시 발생해 이용자들의 불만이 폭주하고 있다. <스포츠조선닷컴>