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롯데마트가 온라인쇼핑몰인 '롯데마트몰(www.lottemart.com)'에서 명절 상차림과 가사 노동으로 지친 주부 고객들의 피로를 풀어주는 '레이디 페스티벌'을 실시한다.
우선 명절 직후에는 상차림 준비에 지친 아내의 부담을 덜어줄 수 있는 간편 대용식 상품의 인기가 높아지는 점을 고려해 '간편 대용식 모음전'을 준비했다.
실제 롯데마트가 지난해 설 전후 1주일 매출을 살펴본 결과 '봉지면'이 22.6%, '즉석 탕/찌개'가 34.1%, '즉석 카레/덮밥'이 20.5% 각각 증가한 것으로 나타났다.
이런 수요에 맞춰 즉석 덮밥, 탕/찌개 등 다양한 간편 대용식을 선보이며 대표적인 품목으로 '오뚜기 맛있는 낙지덮밥(340g)', '오뚜기 맛있는 김치 참치덮밥(340g)'을 각각 2880원에 정상가 대비 10% 할인 판매한다.
이밖에, 명절 기름진 음식으로 늘어난 살을 빼는데 도움이 되는 '다이어트 기획전'을 마련했다. 이 기획전에서는 요가매트, 훌라후프 등 운동기구가 최대 25% 저렴하게 판매된다.
한편 구매 금액과 상관없이 '무료 배송' 서비스도 실시한다.
명절 직후에는 차례 음식 등이 남아 있어 꼭 필요한 생필품을 위주로 구매하는 경향이 있어 구매 금액대가 낮아지고 소액 구매 비중이 높아진다.
롯데마트가 명절 전후 금액대별 매출을 살펴보니 10만원 이상의 매출은 감소한 반면 5~10만원 미만의 매출은 증가했고 전체 중 매출 비중도 가장 높았다.
또한, 명절 전 후 1주일 간 오프라인 매장 방문 객수는 2.5% 감소한 반면 온라인쇼핑몰 이용 객수(주문 건수)는 12.7% 가량 증가한 것으로 나타났다.
이같은 소비 패턴을 고려해 1일부터 9일까지 소량 구매 시에도 배송비 부담 없이 온라인쇼핑몰을 통해 간편하게 쇼핑할 수 있도록 무료 배송 서비스를 선보인다.
'레이디 페스티벌' 행사 기간 동안 7만원 이상 구매시 신한 카드로 결제하면 추가로 7% 청구 할인을 받을 수 있으며 '신한 Lady 카드' 이용 고객에게는 10만원 이상 구매시 사용 가능한 10% 할인 쿠폰을 증정한다.
송승선 롯데마트 온라인사업부문장은 "명절이 지나면 음식 준비와 손님 맞이로 피로가 쌓이며 명절 증후군에 시달리는 주부들이 많다"며 "주부들의 스트레스를 해소해 줄 다양한 힐링 마케팅을 준비했다"고 말했다.
최만식 기자 cms@sportschosun.com