우리은행 원-스톱 서비스 금융센터 스타트 '효율성 Up'

우리은행(은행장 이순우)이 영업조직 운영의 효율성을 높이기 위해 개인금융과 기업금융을 혼합하여 One-stop 서비스를 제공할 수 있는 금융센터를 전면 시행하고 세무·부동산 자문서비스를 위한 WM자문센터를 신설했다.

금융센터는 6개월간 산업단지 등 기업고객의 거래비중이 높은 지역 5곳을 선정하여 시범운영하였으며, 금번 전면시행을 통해 중소ㆍ중견기업 및 대기업 계열기업의 거래비중이 높은 지역의 개인금융지점과 기업금융지점을 통합하여 48개의 금융센터로 확대했다.

기업금융 전문인력을 추가 배치해 많은 중소ㆍ중견기업에 대한 금융서비스를 제공, 거래기업의 임직원들에 대한 개인금융 서비스도 가능하다.또 중견기업 관리를 기존 대기업을 담당하던 기업고객본부에서 중소기업고객본부로 이관해 중견기업 육성 및 지원을 활성화하기로 했다.

자산관리고객의 세무·부동산 자문서비스 수요 증가에 적극 대응하기 위해 WM자문센터를 신설하고, 세무·부동산 전문인력을 증원 배치함으로써 더 많은 고객에게 자문서비스를 제공할 수 있도록 자문역량을 대폭 강화했다.

우리은행 관계자는 "금번 금융센터 확대를 통해 기업금융 네트워크와 노하우를 활용하여 개인영업 시너지를 활성화하고, WM자문센터 신설을 통해 고객 자산관리서비스를 확대하는 등 고객의 다양한 요구를 충족시키고 더욱 편리함을 제공할 수 있을 것으로 기대한다"고 말했다.


소비자인사이트/스포츠조선=김세형기자 [e-mail]