적립금은 구매금액의 일정비율이 적립되거나 이벤트를 통해 적립되며, 쇼핑몰에 따라 차이가 있지만 대부분 다음 구매시 1원단위까지 현금처럼 쓸 수 있다.
AK몰(www.akmall.com)은 지난 6월11일부터 24일까지 2주간 AK몰 이용객 2800명을 대상으로 '2013년 하반기에 당첨되고 싶은 이벤트'를 주제로 설문조사를 실시했다. 설문 결과, 적립금을 원한다고 답한 응답자가 전체의 79%(2211명)에 달해, 경품 증정이나 할인쿠폰보다 압도적으로 많았다. 경품을 원한다고 답한 응답자는 4%(120명), 쿠폰 등의 할인 혜택을 선택한 응답자는 2%(50명)에 불과했다. 기타 의견으로는 룰렛 등 즉석당첨 이벤트(118명), 게임 이벤트(47명), 기부 이벤트(66명) 등이 있었다.
AK몰이 2013년 상반기(1월~6월)동안 진행했던 이벤트 중 고객이 직접 뽑은 인기투표에서도 '출석체크 이벤트'가 1위(51%)로 뽑혔다. 출석체크 이벤트는 매일 AK몰에 방문해 출석체크를 하면 출석일수에 따라 추첨을 통해 3만원에서 최고 10만원까지 적립금을 증정하는 이벤트다.
AK몰 관계자는 "고객들이 원하는 이벤트를 기획하고자 다양한 아이디어를 얻기 위해 고객들에게 직접 물어보니 '적립금 증정'이라는 심플한 결과가 나왔다"며 "자신이 원하는 상품을 구매할 때 자유롭게 사용할 수 있는 적립금처럼 실용적 할인을 가장 선호하는 것 같다"고 말했다. [소비자인사이트/스포츠조선] 송진현 기자 jhsong@sportschosun.com
