본격적인 바캉스 시즌이 다가오면서 건강생활가전기업 쿠쿠전자(대표 구본학, www.cuckoo.co.kr)의 면세점 매출 상승이 기대되고 있다.
특히 중국인관광객이 가장 선호하는 제품으로 쿠쿠 밥솥이 꼽히면서 면세점 매출에 큰 영향을 미쳤다. 쿠쿠는 이들을 위해 밥솥 판넬에 중국어를 적용한 제품 및 LCD 디스플레이가 중국어로 제공되는 모델을 판매 중이다. 커뮤니케이션 서비스에도 힘쓰면서 중국어 안내책자, 통역 가능 사원 지원, POP 설치 등을 하고 있다.
또한, 국내 면세점에서 물건을 구입한 관광객들이 중국 내에서도 편리하게 AS 서비스를 받을 수 있도록 중국 내 AS 서비스 망을 강화하고 있다. 현재 쿠쿠전자 제품은 인천공항, 제주공항 등 모든 주요 면세점에 입점해 있다.
[소비자인사이트/스포츠조선] 송진현 기자 jhsong@sportschosun.com
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