호텔-리조트 예약업체 호텔조인에서는 다음달부터 고객이 호텔예약과 동시에 '바로 OK'를 받을 수 있는 <JOIN Q>와 <JOIN TODAY> 상품을 선보인다.
호텔조인의 <JOIN Q>는 호텔관리 프로그램을 통해 호텔 담당자들이 직접 실시간으로 예약 업무를 처리하고, 고객들은 예약과 동시에 확정을 받을 수 있다. 호텔 조인 관계자는 "업계에서 호텔 실시간 예약이 화두로 떠오르고 있는 만큼 고객들이 믿고 쉽게 예약 할 수 있도록 상품에 네이밍을 부여해 그 책임감을 느끼고자 했다"고 밝혔다.
당일 호텔예약을 가장 빠르고 합리적인 가격으로 이용할 수 있도록 오전 9시부터 호텔조인 홈페이지에 <JOIN TODAY>상품이 자동으로 노출, 당일 예약 가능한 호텔을 일일이 검색하지 않고도 쉽게 예약할 수 있도록 했다.
<JOIN TODAY>는 호텔 관리자가 직접 당일 요금을 등록, 할인율도 객실상황에 따라 매일 바뀌어 합리적인 가격으로 특급 호텔을 이용할 수 있는 장점이 있다.
호텔 입장에서도 당일 팔지 않으면 판매 할 수 없는 객실을 세일즈 할 수 있는 새로운 시장이 열려 관심을 가지는 눈치다.
호텔조인은 모바일 앱에서도 <JOIN Q> 시스템을 구축해 조만간 선보일 예정이다.
[소비자인사이트/스포츠조선] 박재호 기자 jhpark@sportschosun.com
