명품 리폼도 MZ 세대가 선도 중…고객 40% 차지

명품 리폼도 MZ 세대가 선도하는 것으로 확인 됐다.

명품 수선·리폼 전문기업 월드리페어(공동 대표 김향숙·김춘보)가 지난 한달 동안 명품 리폼·수선을 의뢰한 고객 340명을 대상으로 설문을 진행했다.

조사 결과 리폼을 맡긴 고객 340명 중 약 40%가 1981년~2010년 사이 출생한 이른바 'MZ 세대'였다.

리폼을 맡기는 연령대를 보면 ▲20대~30대(38.5%) ▲40대(23.2%) ▲50대(23.1%) ▲70대(7.7%) ▲60대(7.4%) 등의 순으로 나타났다. 이를 달리 해석하면 명품 시장도 MZ 세대가 이끄는 것으로 풀이할 수 있다.

명품 소장자 중 '전에 리폼 서비스를 받아 본 적 있는가'라는 질문에 ▲그렇다(79.4%) ▲그렇지 않다(20.6%)로 확인됐다. '리폼 받아 본 횟수'는 ▲1회 (70.4%) ▲2회~3회 (22.2%) ▲4회 이상(7.4%)으로 나타났다.

이는 결국 명품 소장자들에게 리폼과 수리, 수선 서비스 이용이 보편화된 것으로 볼 수 있는 조사 결과다.

이어 '명품 소장 뒤 얼마 있다가 리폼 서비스를 이용하는가'라는 질문엔 과반이 넘는 57.6%의 소장자가 ▲3년~9년 후 맡기는 것으로 확인됐다. 이어 ▲9년 이상 (26.9%) ▲1년~2년(15.4%)으로 조사됐다.

'리폼 업체에 의뢰시 걸리는 시간'은 ▲2개월~3개월(73.9%) ▲4개월~5개월(13%) ▲1개월 미만(8.7%) ▲6개월 이상(4.4%)으로 분석됐다.

이번 조사에 대해 월드리페어 김춘보 공동대표는 "명품 수선·리폼 서비스가 소장자들 사이에선 일상화 되고 있는 것으로 보인다"며 "관련 업계가 고객 만족도를 높이는 규격화 된 서비스를 도입해야 할 것"이라고 말했다.

한편 국내 명품 시장 규모는 약 15조원이 넘는 것으로 추정된다. 2015년과 비교하면 6년 새 약 22% 성장한 것이다. 이와 함께 명품 리폼 시장 규모도 점차 확대될 것으로 업계는 전망하고 있다.
장종호 기자 [e-mail]

명품 리폼 자료사진